Mira AI jau atsako į lankytojų klausimus iš jūsų svetainės ir produktų srauto — tačiau kartais pastebėsite atsakymų, kuriems reikia žmogiško dėmesio. Mokymo funkcija leidžia pridėti pasirinktinių klausimų ir atsakymų porų, pataisyti neteisingus atsakymus tiesiai iš pokalbių ir nuspręsti, kuri Mira AI naudoja kuriuos pasirinktinius atsakymus.
Gidą padalijome į šiuos skyrius:
Produktų srautas arba duomenų rinkimas iš interneto neveikia? Mira AI žinių šaltinių trikčių šalinimas
Prieš pradedant
Mokymas užpildo spragas, kurių duomenų rinkimas iš interneto ir produktų srautas negali padengti — vidinės taisyklės, specialūs pasiūlymai, su prekės ženklu susijusi formuluotė ar bet kas, ko dar nėra jūsų svetainėje.
Ribojimai, kuriuos verta žinoti: Galite pridėti iki 30 pasirinktinių klausimų ir atsakymų porų kiekvienai Mira AI ir iki 20 svetainės puslapių duomenų rinkimui. Pasirinktiniai atsakymai visada turi prioritetą prieš duomenų rinkimą iš interneto ir produktų srauto šaltinius. Reikia didesnio limito? Pasirinktinių atsakymų kiekį galima padidinti parašius mums.
Turinio šaltiniui Tekstas galite pridėti iki 5 teksto šaltinių po 10 000 simbolių kiekvienam — šį apribojimą taip pat galima padidinti pagal poreikį.
Pastaba: Mira AI naudoja jūsų pasirinktinius atsakymus kaip kontekstinę pagalbą, o ne kaip tekstą nukopijuoti tiesiai. Nesusiję arba testiniai atsakymai kaip „Bla, bla, bla“ bus ignoruoti — nuo pat pradžių rašykite realius, išsamius atsakymus.
Nuolat atnaujinkite duomenų rinkimo iš interneto šaltinius: Kiekvienas duomenų rinkimo iš interneto šaltinis turi atnaujinimo intervalą — kas mėnesį, kas 2 savaites arba išjungta. Jį rasite stulpelyje tiesiai žiniatinklio šaltinių sąraše ir galite keisti bet kada, net keliems šaltiniams vienu metu. Tai padeda nuolat atnaujinti, pavyzdžiui, kontaktinę informaciją ar DUK. Automatiniai atnaujinimai duomenų rinkimo iš interneto šaltiniams prieinami Mira AI prenumeratoriams.
Patarimas — spartieji klavišai: Šaltinių lentelėse veikia kelių pasirinkimų spartieji klavišai: ↓/J, ↑/K judėti tarp eilučių, X pasirinkti eilutę, Shift + ↑/↓ praplėsti pasirinkimą, Shift + Click pažymėti intervalą, ⌘/Ctrl + A pasirinkti viską, Esc nuimti pasirinkimą. Išsamų aprašymą rasite šalia klaviatūros ikonos lentelės viršuje.
Mokyti Mira AI
Pridėkite pasirinktinių klausimų ir atsakymų poras keturiais trumpais žingsniais.
1 žingsnis — atverkite mokymo puslapį
Savo Smartsupp valdymo pulte spustelėkite Burtų lazdelės ikoną, kad atidarytumėte Mira AI skiltį ir Žinių bazėje pasirinkite Pasirinktinius atsakymus. Šiame puslapyje matysite visus savo pasirinktinus atsakymus (Q&A poras) vienoje vietoje.
2 žingsnis — pridėkite naują Q&A porą
Viršutiniame dešiniajame kampe spustelėkite + Pridėti, kad pridėtumėte klausimą, į kurį Mira AI negalėjo atsakyti iš jūsų šaltinių.
3 žingsnis — įrašykite savo klausimą ir atsakymą
Atsidariusiame lange įrašykite klausimą ir atsakymą, kurį Mira AI turėtų pateikti. Nepamirškite spustelėti Išsaugoti.
Patarimas — formatavimas: Atsakymo laukas palaiko turtingą teksto formatavimą, tad galite naudoti paryškinimą ar sąrašus, norėdami išryškinti svarbias dalis. Mira AI pristato atsakymus Markdown formatu, todėl lankytojai pokalbyje mato tą pačią struktūrą. Tas pats redaktorius prieinamas ir teksto šaltiniams.
4 žingsnis — stebėkite savo klausimų skaičių
Puslapyje Pasirinktiniai atsakymai matysite, kiek klausimų ir atsakymų porų jau pridėjote (numatytas limitas — 30 Q&A porų). Palikite sąraše dažniausiai užduodamus ar sunkiausius klausimus — nebereikalingus galite ištrinti.
Norėdami lengviau sutvarkyti sąrašą, naudokitės Paieškos juosta, kad rastumėte konkretų įrašą, arba atverkite ⋯ meniu prie bet kurios Q&A poros ir pasirinkite Redaguoti, Atnaujinti ar Ištrinti ją.
Mokyti iš pokalbių viduje
Kai Mira AI atsako lankytojui ir atsakymas nėra tikslus, galite jį pataisyti tiesiai vietoje — neišeidami iš pokalbio lango.
Bet kuriame pokalbyje spustelėkite Ištaisyti atsakymą šalia Mira AI atsakymo. Atsidariusiame lange įrašykite klausimą ir geresnį atsakymą. Nauja Q&A pora bus išsaugota iškart Mokymo puslapyje ir Mira AI ją naudos toliau.
Pasirinktiniai atsakymai kiekvienai Mira AI
Jeigu naudojate daugiau nei vieną AI asistentą, galite pasirinkti, kuri naudos jūsų pasirinktinius atsakymus, o kuri — ne. Viena asistentė gali naudoti treniruotas Q&A poras, o kita remtis tik savo šaltiniais.
Atidarykite norimą konfigūruoti asistentą ir eikite į Žinių bazė → Pasirinktiniai atsakymai. Viršuje dešinėje galite įjungti ar išjungti pasirinktinius atsakymus tam asistentui.
Kai pasirinktinius atsakymus įjungsite, galėsite pasirinkti Konkrečias Q&A poras, kurias asistentas naudos — kiekviena eilutė turi savo įjungimo/išjungimo jungiklį, o ⋯ meniu leis redaguoti, atnaujinti ar ištrinti įrašą.
Kas toliau?
Įvadas į Mira AI apsipirkimo asistentą — nustatykite Mira AI nuo pradžių.
Mira AI pasitenkinimo vertinimas — stebėkite, kaip Mira AI atsakymai įvertinami jūsų lankytojų.
Mira AI apsipirkimo asistento DUK — dažniausiai užduodami klausimai apie Mira AI.
Mira AI pasveikinimo pranešimas — pasveikinkite lankytojus su DI sugeneruotu pasveikinimu.
💡 Reikia daugiau pagalbos? Susisiekite su mūsų palaikymo komanda — mielai padėsime!