ePages è una piattaforma e-commerce tedesca con un App Store che ti permette di installare Smartsupp come plugin con un solo clic. Questa guida ti mostra come installare l'app Smartsupp dall'App Store di ePages e collegarla al tuo account — più una soluzione di riserva per inserire manualmente il codice della chat se il plugin non funziona.
La guida è suddivisa nelle seguenti sezioni:
Attenzione: Il plugin Smartsupp per ePages non viene più sviluppato attivamente — su alcune versioni di ePages potrebbe non funzionare o non funzionare correttamente. Se riscontri problemi, ricorri all'installazione manuale di Smartsupp incollando il codice della chat direttamente nel template del tuo negozio. Tieni presente anche che le registrazioni dei visitatori non sono disponibili su ePages; tutte le altre funzionalità di Smartsupp (chat dal vivo, chatbot, dashboard) funzionano normalmente.
Installa il plugin Smartsupp
Accedi al pannello di amministrazione di ePages e vai all'App Store. Cerca Smartsupp, apri la pagina di dettaglio dell'app e clicca su Install app. ePages aggiungerà il plugin al tuo negozio e confermerà l'installazione.
Collega il tuo account Smartsupp
Una volta installato, il plugin ti chiede di collegare un account Smartsupp. Puoi creare un account gratuito direttamente dal plugin oppure collegare un account esistente accedendo con le tue credenziali Smartsupp.
Suggerimento: Non hai ancora un account Smartsupp? Registrati gratis — bastano solo 2 minuti.
Verifica l'installazione
Apri il tuo negozio ePages in una nuova scheda del browser e aggiorna la pagina. Il widget di chat Smartsupp dovrebbe apparire nell'angolo del tuo negozio. Accedi alla dashboard Smartsupp per iniziare a chattare con i visitatori.
Suggerimento: Se il widget di chat non appare dopo l'installazione del plugin, svuota la cache del browser o apri il negozio in una finestra in incognito. Se il plugin non applica affatto il codice, ricorri all'installazione manuale di Smartsupp.
Risorse correlate:
Installazione di Smartsupp — panoramica completa di tutti i metodi di installazione, incluso l'inserimento manuale del codice.
Perché non vedo la chat sul mio sito web? — soluzioni ai problemi di installazione più comuni.
E adesso?
Impostazioni base della chatbox — personalizza colori, posizione, messaggi di benvenuto e altro ancora.
Stato della chatbox — scopri come funziona lo stato del widget di chat e come controllarlo.
Perché non vedo la chat sul mio sito web? — soluzioni ai problemi di installazione più comuni.
Scarica i plugin — esplora tutte le integrazioni di piattaforma disponibili.
💡 Hai bisogno di ulteriore aiuto? Contatta il nostro team di supporto — saremo felici di aiutarti!