Le skill sono funzioni già pronte che insegnano a Mira AI come comportarsi in situazioni specifiche della tua attività, come ad esempio confermare quale pezzo è compatibile con l’auto di un cliente oppure gestire ordini di dolci, allergeni ed esigenze alimentari in pasticceria. Puoi attivarle nel tuo agente AI nella sezione Skill. Nulla cambia finché non ne attivi una.

Abbiamo diviso questo articolo in alcune sezioni:

Ogni skill è una serie di istruzioni preparate dal nostro team per una situazione ricorrente o un ambito, come strutture ricettive, servizi di contabilità o negozi di biciclette. Ogni skill ha un nome, una breve descrizione e una o più categorie, così puoi capire subito a cosa serve.

Le skill non creano un nuovo assistente: arricchiscono la tua Mira AI già esistente e tutte le skill che attivi collaborano, modificando il modo in cui Mira risponde ai clienti.

1. Vai su Assistenti AI, apri il tuo agente AI e clicca su Skill dal menu a sinistra.

2. Trova la skill che ti serve. Scrivi nel campo Cerca…, oppure clicca su Tutte e seleziona Attive, Disattive o una categoria, ad esempio Food & Hospitality.

3. Clicca sulla freccia accanto alla skill per vedere i dettagli. Sotto Descrizione completa puoi capire esattamente cosa farà e chiederà il tuo agente AI.

4. Attiva l’interruttore accanto alla skill, dalla lista o dalla schermata dettagliata. Il contatore X / Y skill attive ti mostra quante sono ora attive.

5. Clicca su Pubblica modifiche. Finché non pubblichi, il tuo agente AI mostrerà Modifiche in bozza.

Per disattivare una skill, usa lo stesso interruttore e ricorda di pubblicare di nuovo le modifiche.

Puoi attivare fino a 6 skill alla volta per ciascun agente AI. Le skill sono disponibili per tutti e il contatore accanto al campo di ricerca (X / Y skill attive) ti mostra quante ne stai usando.

Quando raggiungi il limite, vedrai Limite raggiunto e non potrai attivarne altre. Basta disattivare quelle che non ti servono più, oppure contattaci se hai bisogno di più skill.

Il Playground sulla destra ti permette di vedere subito come le skill attive modificano le risposte del tuo agente AI. Se nessuna skill è attiva, vedrai Nessuna skill selezionata e potrai fare il test solo quando ne attivi almeno una.

Il tuo agente AI deve avere almeno una fonte di conoscenza — un sito o un testo — prima che tu possa provarlo e pubblicarlo.

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