Con la funzione Riepilogo conversazione, gli agenti ottengono:
Una panoramica chiara e veloce della conversazione
Un consiglio per il prossimo passo
Quando arrivano nuove risposte, clicca su Refresh per generare riepilogo e suggerimenti aggiornati. Il riepilogo sarà nella stessa lingua della dashboard dell’agente.
Ogni volta che ci sono nuove risposte, il riepilogo va rigenerato. Ogni generazione conta come un nuovo utilizzo.
Dove si trova questa funzione?
Accedi alla tua dashboard e apri la conversazione che vuoi riassumere. Clicca sull’icona con la Bacchetta magica e scegli Mostra riepilogo conversazione.
