L'Assistente di risposta AI aiuta i tuoi agenti a scrivere risposte chat grammaticalmente corrette, coerenti e professionali in meno tempo. Lucida un messaggio, ammorbidisci il tono o estendi una risposta breve — il tutto con un solo clic sulla bacchetta magica nel campo di risposta.
Abbiamo diviso la guida nelle seguenti sezioni:
Prima di iniziare
Alcune cose da sapere prima di attivare l'Assistente di risposta AI per il tuo team.
Beta: L'Assistente di risposta AI è attualmente in fase di test BETA. La funzione è pienamente utilizzabile, ma potrebbero ancora essere implementati piccoli miglioramenti.
Suggerimento: L'Assistente di risposta AI è disponibile in tutti i piani Smartsupp, incluso il piano Free. Il numero di suggerimenti mensili che puoi generare dipende dal tuo piano — consulta i dettagli nella nostra pagina dei prezzi attuale.
Dove trovare l'Assistente di risposta AI
L'Assistente di risposta AI si trova direttamente nel campo di risposta della tua dashboard Smartsupp — esattamente dove digiti i messaggi per i visitatori. Dopo aver digitato la risposta, clicca sull'icona della bacchetta magica per aprire l'elenco delle azioni disponibili.
Come usare l'Assistente di risposta AI
Digita la tua risposta come faresti normalmente, poi clicca sull'icona della bacchetta magica e scegli una delle quattro azioni disponibili. L'Assistente di risposta AI riscrive il messaggio direttamente — controlla il suggerimento, modificalo se necessario e invialo.
Controllo grammaticale — corregge errori di battitura, grammatica e punteggiatura mantenendo intatto il significato.
Renderlo più amichevole — modifica il tono del messaggio verso uno stile più caloroso e colloquiale.
Renderlo più professionale — riscrive il messaggio con un tono formale e adatto al contesto aziendale.
Espandere il messaggio — estende le risposte brevi (fino a circa il doppio della lunghezza) senza alterarne il significato.
Nota: Il limite di utilizzo mensile è condiviso per account, non per agente. Tutti gli agenti dello stesso account Smartsupp attingono dallo stesso pool di suggerimenti.
E adesso?
Riepiloga la conversazione — lascia che l'AI crei un riepilogo veloce di qualsiasi conversazione in corso per orientarti più rapidamente.
Introduzione a Mira AI Shopping Assistant — scopri l'assistente AI per gli acquisti per i visitatori del tuo e-commerce.
Scorciatoie — velocizza le risposte con frammenti di testo riutilizzabili.
Messaggi automatici — coinvolgi i visitatori automaticamente prima ancora che inizino a digitare.
💡 Hai bisogno di ulteriore aiuto? Contatta il nostro team di supporto — saremo felici di aiutarti!