Non devi aspettare che siano i visitatori a contattarti — puoi avviare tu la conversazione. Ci sono due modi principali per farlo: un modulo pre-chat e i messaggi proattivi.
Disponibile in: Nei pacchetti Solo, Plus, Expert, e Ultimate (Precedenti: Standard, Pro, Ultimate). Il piano Free Include 1 messaggio automatico di base.
Nota: L'elenco dei visitatori nella tua dashboard non offre attualmente opzioni di ordinamento o filtraggio.
Abbiamo suddiviso l'articolo in alcune sezioni:
Elenco dei visitatori
La sezione Visitatori Mostra in tempo reale chi sta navigando sul tuo sito web. La trovi nel menu di navigazione principale della tua dashboard.
Clicca su un visitatore per aprire il suo profilo con maggiori dettagli. Dal profilo puoi anche Bloccare il visitatore. Le informazioni dettagliate sui visitatori sono disponibili in tutti i piani a pagamento (Solo e superiori).
Modulo pre-chat
Un modulo pre-chat permette ai visitatori di condividere alcune informazioni — come il nome o l'email — prima di iniziare a chattare con te. È un modo semplice per sapere con chi stai parlando fin dal primo messaggio.
💡 Scopri come configurarlo in Modulo di contatto.
Messaggi proattivi
I messaggi proattivi (automatici) avviano una conversazione senza aspettare che il visitatore ti contatti per primo. Puoi farli comparire su pagine specifiche o dopo che un visitatore ha trascorso un certo tempo sul tuo sito web — un ottimo modo per offrire aiuto al momento giusto.
💡 Scopri come configurarli in Messaggi automatici.
Quali sono i prossimi passi?
Messaggi automatici — Configura messaggi proattivi e trigger.
Modulo di contatto — Raccogli i dettagli dei visitatori prima che inizi la chat.
Contatti — Gestisci le persone che ti hanno contattato.
💡 Hai bisogno di altro aiuto? Contatta il nostro Team di supporto — Saremo felici di aiutarti!