Non devi aspettare che i visitatori ti contattino — puoi avviare tu la conversazione. Ci sono due modi principali: un modulo pre-chat e i messaggi proattivi.
Disponibile in: i pacchetti SOLO, PLUS, EXPERT ed ULTIMATE (Legacy: STANDARD, PRO, Ultimate).
Nota: L'elenco dei visitatori nella dashboard al momento non offre opzioni di ordinamento o filtraggio.
Abbiamo diviso l'articolo in alcune sezioni:
Elenco dei visitatori
La sezione Visitatori ti mostra in tempo reale chi sta navigando sul tuo sito web in questo momento. La trovi nella navigazione principale della tua Dashboard.
Clicca su un visitatore per aprire il suo profilo con maggiori dettagli. Dal profilo puoi anche bloccare il visitatore. Le informazioni dettagliate sui visitatori sono disponibili in tutti i piani a pagamento (da SOLO in su).
Modulo pre-chat
Un modulo pre-chat consente ai visitatori di condividere alcune informazioni — come nome o e-mail — prima di iniziare a chattare con te. È un modo semplice per sapere con chi stai parlando fin dal primo messaggio.
💡 Scopri come configurarlo in Modulo di contatto.
Messaggi proattivi
I messaggi proattivi (automatici) avviano una conversazione senza aspettare che sia il visitatore a contattarti per primo. Puoi farli comparire su pagine specifiche o dopo che un visitatore ha trascorso un certo tempo sul tuo sito web — un ottimo modo per offrire aiuto al momento giusto.
💡 Scopri come configurarli in Messaggi automatici.
Prossimi passi?
Messaggi automatici — configura messaggi proattivi e trigger.
Modulo di contatto — raccogli i dati del visitatore prima che inizi la chat.
Contatti — gestisci le persone che ti hanno contattato.
💡 Hai bisogno di ulteriore aiuto? Contatta il nostro team di supporto — saremo felici di aiutarti!