Non devi aspettare che i visitatori ti contattino — puoi avviare tu la conversazione. Ci sono due modi principali: un modulo pre-chat e i messaggi proattivi.
Disponibile in: i pacchetti SOLO, PLUS ed EXPERT (Legacy: STANDARD, PRO).
Abbiamo diviso l'articolo in alcune sezioni:
Modulo pre-chat
Un modulo pre-chat consente ai visitatori di condividere alcune informazioni — come nome o e-mail — prima di iniziare a chattare con te. È un modo semplice per sapere con chi stai parlando fin dal primo messaggio.
💡 Scopri come configurarlo in Modulo di contatto.
Messaggi proattivi
I messaggi proattivi (automatici) avviano una conversazione senza aspettare che sia il visitatore a contattarti per primo. Puoi farli comparire su pagine specifiche o dopo che un visitatore ha trascorso un certo tempo sul tuo sito web — un ottimo modo per offrire aiuto al momento giusto.
💡 Scopri come configurarli in Messaggi automatici.
Prossimi passi?
Messaggi automatici — configura messaggi proattivi e trigger.
Modulo di contatto — raccogli i dati del visitatore prima che inizi la chat.
Contatti — gestisci le persone che ti hanno contattato.
💡 Hai bisogno di ulteriore aiuto? Contatta il nostro team di supporto — saremo felici di aiutarti!