Questa funzione è disponibile solamente nei pacchetti STANDARD e PRO.
Come bloccare un visitatore?
Se sono ancora sul tuo sito web, bloccali nella conversazione, fai clic sull'icona del menu (1) e successivamente seleziona Blocca visitatore (2). Puoi sbloccare un visitatore allo stesso modo. La chat scomparirà per il visitatore bloccato.
Blocca l'indirizzo IP
Se conosci l'indirizzo IP di questo visitatore, è possibile bloccare l'IP nelle Impostazioni (1) → Impostazioni dell'account (2) → Sicurezza e privacy (3) → Aggiungere un indirizzo IP (4)
Suggerimento: puoi utilizzare gli asterischi (*) per bloccare un intervallo più ampio di indirizzi IP. Qualche esempio:
192.168.0.*
*.168.0.1
1*2.168.0.1
192.168.*
Nota: se desideri bloccare gli indirizzi IP, attiva l'opzione Tracciamento degli indirizzi IP nella propria dashboard. Vedi sotto:
