Fast-webstore (chiamato sul mercato ceco eshop-rychle) è una piattaforma e-commerce con integrazione Smartsupp già pronta all’uso. In questa guida troverai tutti i passaggi per installare Smartsupp sul tuo negozio, collegare il tuo account Smartsupp, verificare il widget della chat, e disconnettere l'integrazione quando vuoi.
La guida è suddivisa nelle seguenti sezioni:
Installa Smartsupp dal tuo admin
Accedi all'admin di Fast-webstore e vai su Aplikace (app). Cerca Live chat a Flow (precedentemente chatbots) nell’elenco e aprilo – Fast-webstore gestisce l’integrazione Smartsupp direttamente da questa pagina, senza bisogno di codice.
Collega il tuo account Smartsupp
Sulla pagina Live chat a Flow puoi creare un nuovo account Smartsupp Free in pochi clic, o collegare un account esistente incollando la tua chiave di chat. Trovi la chiave di chat nella dashboard Smartsupp, sotto Impostazioni → Canali → Live chat → Installazione.
Verifica l’installazione
Una volta che l’integrazione è attiva, Fast-webstore conferma con un messaggio di successo e il widget della chat Smartsupp appare nell’angolo del tuo negozio. Apri la vetrina in una nuova scheda del browser per vedere la chat box, poi accedi alla dashboard Smartsupp per iniziare a chattare con i visitatori.
Consiglio: Se il widget della chat non appare dopo l’attivazione, svuota la cache del browser o apri il negozio in una finestra in incognito. Ancora niente widget? Consulta Perché non vedo la chat sul mio sito web?
Disconnetti Smartsupp
Se vuoi smettere di usare Smartsupp sul tuo negozio – oppure solo disattivare temporaneamente l’integrazione – torna su Aplikace → Live chat a Flow e clicca su Zrušit propojení se systémem Smartsupp (Disconnetti Smartsupp). Questo rimuove il widget della chat dal negozio senza alterare i tuoi dati nel dashboard Smartsupp.
Risorse correlate:
Installazione di Smartsupp — panoramica di tutti i metodi di installazione disponibili, anche per l’inserimento manuale del codice.
Perché non vedo la chat sul mio sito web? — soluzioni ai problemi di installazione più comuni.
E ora?
Impostazioni di base della chat box — personalizza colori, posizione, messaggi di benvenuto e altro ancora.
Stato della chat box — scopri come funziona lo stato del widget della chat e come gestirlo.
Perché non vedo la chat sul mio sito web? — risolvi subito i problemi più frequenti di installazione.
Scarica plugin — scopri tutte le integrazioni disponibili per ogni piattaforma.