Fast-webstore (conosciuto sul mercato ceco come eshop-rychle) è una piattaforma e-commerce con un'integrazione Smartsupp incorporata. Questa guida mostra come installare Smartsupp nel tuo negozio, collegare il tuo account Smartsupp, verificare il widget di chat e disconnettere l'integrazione se necessario.
La guida è suddivisa nelle seguenti sezioni:
Installa Smartsupp dal tuo pannello di amministrazione
Accedi al pannello di amministrazione di Fast-webstore e vai a Aplikace (App). Trova Live chat a Chatbot nella lista e aprilo — Fast-webstore gestisce l'integrazione di Smartsupp direttamente da questa pagina, senza bisogno di codice.
Collega il tuo account Smartsupp
Sulla pagina Live chat a Chatbot puoi creare un nuovo account Smartsupp gratuito in pochi clic, oppure collegare un account esistente incollando la tua chiave di chat. Trovi la chiave di chat nella tua dashboard Smartsupp in Impostazioni → Chatbox → Installazione.
Suggerimento: Non hai ancora un account Smartsupp? Registrati gratis — bastano solo 2 minuti.
Verifica l'installazione
Una volta che l'integrazione è attiva, Fast-webstore lo conferma con un messaggio di successo e il widget di chat Smartsupp appare nell'angolo del tuo negozio. Apri il tuo negozio in una nuova scheda del browser per vedere la chatbox, quindi accedi alla dashboard Smartsupp per iniziare a chattare con i visitatori.
Suggerimento: Se il widget di chat non appare dopo l'attivazione, svuota la cache del browser o apri il negozio in una finestra in incognito. Ancora niente? Vedi Perché non vedo la chat sul mio sito web?
Disconnetti Smartsupp
Se non vuoi più usare Smartsupp nel tuo negozio — o se hai bisogno di disattivare temporaneamente l'integrazione — torna su Aplikace → Live chat a Chatbot e clicca su Zrušit propojení se systémem Smartsupp (Disconnetti Smartsupp). Questo rimuove il widget di chat dal tuo negozio senza intaccare i dati nella dashboard di Smartsupp.
Risorse correlate:
Installazione di Smartsupp — panoramica completa di tutti i metodi di installazione, incluso l'inserimento manuale del codice.
Perché non vedo la chat sul mio sito web? — soluzioni ai problemi di installazione più comuni.
E adesso?
Impostazioni base della chatbox — personalizza colori, posizione, messaggi di benvenuto e altro ancora.
Stato della chatbox — scopri come funziona lo stato del widget di chat e come controllarlo.
Perché non vedo la chat sul mio sito web? — soluzioni ai problemi di installazione più comuni.
Scarica i plugin — esplora tutte le integrazioni di piattaforma disponibili.
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