Semmi nem kerül törlésre. A csomagja aktív marad a kifizetett időszak végéig, ezt követően a fiók zárolásra kerül, és a Folytatás Free csomaggal gombbal továbbra is díjmentesen használhatja a Smartsupp alkalmazást. A beszélgetései, kapcsolatai és beállításai teljes egészében megmaradnak; adatai csak akkor törlődnek, ha véglegesen törli a fiókját.
Ezt a cikket az alábbi szakaszokra osztottuk fel:
Ha kikapcsolja az automatikus megújítást
Az automatikus megújítás kikapcsolása nem eredményez azonnali leállítást:
Az előfizetése aktív marad a kifizetett időszak végéig — további díjat nem számítunk fel.
A lejárat előtt e-mailben tájékoztatjuk Önöket, és figyelmeztetést is megjelenítünk az irányítópulton.
A lejáratot követően a fiók zárolásra kerül. Amennyiben tovább szeretné használni a Smartsupp alkalmazást díjmentesen, válassza a zárolt képernyőn a Folytatás Free csomaggal gombot — rendszerünk azonnal átváltja a fiókot a Free csomagra. Felhívjuk szíves figyelmét, hogy a Free csomagnak korlátai vannak (például havonta 25 élő chat beszélgetés, részletek: Smartsupp csomagok).
Az adatainak megmaradása — a lemondás nem azonos a törléssel
Az előfizetés lemondása nem egyenlő a fiók törlésével. Bármilyen változás is történik a csomaggal:
Az Ön beszélgetései, kapcsolatai, beállításai és konfigurációja változatlanul elérhetőek maradnak — az előfizetés lejártakor semmi sem törlődik.
Az adatok csak abban az esetben kerülnek véglegesen eltávolításra, ha véglegesen törli a fiókját — részletek: A fiók törlése.
Az adatok megőrzésére és törlésére vonatkozó részletes jogi információk az adatvédelmi irányelvekben és a DPA-ban találhatók.
⚠️ A fiók törlése végleges és visszavonhatatlan — minden beszélgetés, kapcsolat és beállítás végleg elveszik. A fiók végleges törlését kizárólag a fiók tulajdonosa kezdeményezheti.
Visszatérés
Bármikor újraindíthatja előfizetését a Számlázási szakaszban — minden adat pontosan ott lesz, ahol abbahagyta: widget beállítások, beszélgetési előzmények, kapcsolatok és csapat beállítások.
Mi a következő lépés?
Hogyan mondható le az előfizetés vagy módosítható kisebb csomagra — a lemondás részletes lépései.
Visszatérítés — mikor érvényes a pénzvisszafizetési garancia? — mikor igényelhető vissza az összeg.
Számlázás — számlák, fizetési módok és csomagkezelés részletei.
A fiók törlése — ha valóban mindent végleg eltávolítana.
💡 További segítségre van szüksége? Vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálati csapatunkkal — örömmel állunk rendelkezésére!