Smartsupp-fiókja végleges törlésének lehetőségét itt találja: Beállítások > Munkaterület (1) > Általános (2) > Fiók végleges törlése (3).
Fontos — Általános, nem Biztonság: A fiók végleges törlésének lehetősége az Általános fülön található (a Munkaterület alatt). Nem a Biztonság és adatvédelem alatt található — sokan tévedésből ott keresik.
A cikket néhány szakaszra bontottuk:
Hogyan törölheti a fiókját
Mielőtt végrehajtaná ezeket a lépéseket, győződjön meg arról, hogy be van jelentkezve a Smartsupp irányítópultjára.
Megjegyzés: Ha Ön a Google és az Apple szolgáltatásait használja a bejelentkezéshez, nem törölheti Smartsupp-fiókját. Ha törölni szeretné, állítsa be az „alapértelmezett” (felhasználónév + jelszó) hitelesítési módot. A fiók törlésekor meg kell adnia az alapértelmezett jelszót.
Ezenkívül a Smartsupp ügyfélszolgálata biztonsági okokból nem törölhet fiókokat a felhasználók nevében. Ezt a műveletet csak az igazolt fióktulajdonosok végezhetik el.
Mi a teendő, ha Ön nem fér hozzá a tulajdonos e-mail-címéhez
Ha Ön már nem fér hozzá a fiókhoz társított e-mail-címhez, kérheti a tulajdonjog átruházását. Ehhez igazolnia kell, hogy Ön a fiók tulajdonosa. Adja meg a következő információkat a Smartsupp ügyfélszolgálatának:
A fiók tulajdonjogának igazolása, például egy friss Smartsupp-számla (PDF vagy számlaszám).
Az új tulajdonos e-mail-címe.
A fiókhoz társított domain. Miután a tulajdonjogot átruházták az új e-mail-címre, Ön bejelentkezhet a módosított e-mail-címmel, és végrehajthatja a fent ismertetett törlési lépéseket.
Figyelmeztetés: A fiók törlésével minden adat azonnal törlődik. Ez a művelet visszafordíthatatlan.
Ez magában foglalja az összes beszélgetést, statisztikát, beállítást és a fiókjához kapcsolódó minden egyéb adatot.
Mi a következő lépés?
Hogyan mondhatja le az előfizetését vagy válthat alacsonyabb szintű csomagra — hogyan mondhatja le az előfizetését vagy válthat alacsonyabb szintű csomagra.
Mi történik a fiókommal és az adataimmal, amikor az előfizetésem véget ér? — mi történik a fiókjával és az adataival, amikor az előfizetése véget ér.
Adatvédelem & GDPR — hogyan kezeli a Smartsupp a személyes adatokat és a GDPR-t.
💡 További segítségre van szüksége? Vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálati csapatunkkal chaten vagy e-mailben — örömmel segítünk.