Szeretné, ha Flowja (korábban chatbotok) magasabb konverziót eredményezne? Az átirányítás Flow között lehetőséggel több Flow összeköthető – így a látogatókat mindig a megfelelő, speciális bothoz irányíthatja a legideálisabb pillanatban. Kevesebb akadály, több eladás.
💡 Elérhetőség: Az átirányítás Flow között elérhető a PLUS, EXPERT és ULTIMATE csomagokban. (Korábbi csomagok: STANDARD, PRO)
A cikk négy fő részre tagolódik:
Hogyan működik az átirányítás Flow között?
Az átirányítás segítségével egy látogatót az érdeklődése alapján egyik Flowból a másikba irányíthat. A cél Flow lehet specializáltabb – például egy adott termékcsoportra, nyelvre vagy felhasználási esetre szabott – így a látogató minden alkalommal a legrelevánsabb Flowban folytathatja a beszélgetést.
💡 Példa: Ha egy látogató fürdőruhák iránt érdeklődik, a fő Flow átirányítja Őt egy speciális, beachwear termékekkel foglalkozó bothoz – strandruhák, kalapok, kiegészítők – így növelve a nagyobb kosárérték esélyét.
Az átirányítás beállítása
A beállítás néhány pillanatot vesz igénybe. Nyissa meg a Flowt → kattintson arra az üzenetre, ahol hozzá szeretné adni az átirányítást → Válasz hozzáadása → Átirányítás Flowba.
Ezután válassza ki azt a Flowt, ahová a látogatót tovább szeretné irányítani.
A teljes folyamat a gyakorlatban így néz ki:
Kész – az átirányítás beállítása megtörtént. A látogatók ezt fogják látni a chat dobozban:
Tippek és átirányítási lehetőségek
💡 Tippek:
• Az átirányítás beállítható aktív (publikált) és inaktív (nem publikált) Flows között is.
• Amint a látogató kiválasztja a cél Flowt, az azonnal elindul – nincs szükség további feltételekre.
• Átirányítást kizárólag a Flow ág utolsó mezőjénél tud beállítani, utána már nem lehet további válaszlépést megadni.
• Kattintson a Kiválasztott Flow megnyitása (1) lehetőségre, hogy átléphessen a célbothoz és ellenőrizhesse beállításait.
• Amennyiben még nincs cél Flowja, válassza a Létrehozás (2) gombot, hogy azonnal létrehozhasson egy újat.
💡 Átirányítási lehetőségek Flowk között:
• Átirányítás Flow A → Flow B.
• Átirányítás Flow B → vissza Flow A-ba.
• Átirányítás Flow A → vissza Flow A-ba – ez újraindítja a Flow A-t a legelejéről (nincs szükség külön Vissza gombra).
Mi a következő lépés?
Flow – teljes áttekintés Önnek arról, hogyan működnek a Flowk, és miként hozhat létre saját Flowt.
Flow műveletek – áttekintheti, milyen műveleteket tud egy Flow végrehajtani.
Flow feltételek – szabályozza, mikor, hol és kiknek jelenjen meg a bot.
Flow átadási funkciók – beszélgetések átadása élő ügyintézőknek szükség esetén.
Többnyelvű Flowk – eltérő Flowk indítása nyelvenként.
Üdvözlő üzenet és átadás – a látogatók zökkenőmentes átvezetése Flowból élő ügyintézőhöz.
💡 Segítségre van szüksége? Vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal – örömmel segítünk Önnek!