Szeretné növelni Flow-ja (korábban chatbotok) konverziós hatékonyságát? A Flow-átirányítással több Flow-t kapcsolhat össze — a megfelelő pillanatban átadva a látogatókat a megfelelő szakosodott botnak. Kevesebb akadály, több értékesítés.
💡 Elérhetőség: A Flow-átirányítás a következő csomagokban érhető el: Solo, Plus, valamint Expert . (Korábbi csomagok: Standard, Pro)
A cikket négy részre osztottuk:
A Flow-átirányítás működése
Az átirányítással Ön átirányíthatja a látogatót egyik Flow-ból a másikba az érdeklődési köre alapján. A fogadó Flow lehet specializáltabb — foglalkozhat egy adott termékcsaláddal, nyelvvel vagy felhasználási esettel —, így a látogató mindig a számára leginkább releváns Flow-ba kerül.
💡 Példa: Egy látogató érdeklődik a fürdőruhák iránt, ezért az Ön fő Flow-ja átirányítja őt egy strandruházatra — strandruhákra, kalapokra, kiegészítőkre — szakosodott bothoz, növelve a nagyobb kosárérték esélyét.
Az átirányítás beállítása
A beállítás gyors. Nyissa meg a Flow-t → kattintson arra a Flow-üzenetre, amelyhez átirányítást szeretne hozzáadni → Válasz hozzáadása → Átirányítás Flow-ba.
Ezután válassza ki azt a Flow-t, amelybe át szeretné irányítani a látogatót.
Íme a teljes beállítás a gyakorlatban:
És kész is — az átirányítás be van állítva. Ezt látják majd az Ön látogatói a chat dobozban:
Tippek & átirányítási lehetőségek
💡 Hasznos tippek:
• Átirányítást állíthat be aktív (közzétett) és inaktív (nem közzétett) Flow-k között.
• Amint a látogató kiválasztja a célként megadott Flow-t, az azonnal elindul — a saját feltételeitől függetlenül.
• Átirányítás csak egy Flow-ág utolsó mezőjén állítható be, így utána nem adhat hozzá további válaszokat.
• Kattintson a Kiválasztott Flow megnyitása (1) lehetőségre a célként megadott bot megnyitásához és beállításainak ellenőrzéséhez.
• Ha még nincs célként megadható Flow-ja, kattintson a Létrehozás (2) lehetőségre, hogy azonnal létrehozhasson egy újat.
💡 Átirányítási lehetőségek az Ön Flow-i között:
• Átirányítás: Flow A → Flow B.
• Átirányítás: Flow B → vissza a Flow A-ba.
• Átirányítás: Flow A → vissza a Flow A-ba — ez az elejéről újraindítja a Flow A-t (nincs szükség Vissza gombra).
Mi a következő lépés?
Flow — teljes áttekintés a Flow-k működéséről és létrehozásáról.
Flow-műveletek — ismerje meg a Flow által végrehajtható összes műveletet.
Flow-feltételek — szabályozza, hogy mikor, hol és kinek jelenjen meg a bot.
A Flow átadási funkciói — szükség esetén adja át a beszélgetéseket egy operátornak.
Többnyelvű Flow-k — futtasson nyelvenként különböző Flow-kat.
Üdvözlő üzenet és átadás — vezesse át zökkenőmentesen a látogatókat a Flow-ból egy operátorhoz.
💡 További segítségre van szüksége? Lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálati csapatunkkal — örömmel segítünk!