Ön közvetlenül a chatben oszthat meg fájlokat a látogatóival. A vírusok és káros fájlok elleni védelem érdekében a Smartsupp csak bizonyos fájltípusokat és fájlméreteket engedélyez. Az alábbiakban bemutatjuk, mit küldhet el.
A cikket néhány szakaszra osztottuk:
Engedélyezett fájltípusok
A vírusok, káros szoftverek és egyéb veszélyes fájlok elleni védelem érdekében a Smartsupp csak az alábbi fájltípusok küldését engedélyezi:
Dokumentumok: .doc, .docx, .pdf, .txt, .xml, .csv
Prezentációk: .ppt, .pptx, .pps, .ppsx, .key
Táblázatok: .xls, .xlsx
Képek: minden elterjedt képformátum (JPG, PNG, GIF és egyéb formátumok)
Videók: .mp4, .mov
Maximális fájlméret
Az egyes mellékletek maximális mérete 20 MB.
💡 Nagyobb fájlt szeretne küldeni? Töltse fel a fájlt a Google Drive-ra vagy a Dropboxra, és küldje el ügyfelének a linket a chatben.
Küldhetnek fájlokat a látogatók?
Nem — a látogatók jelenleg nem tölthetnek fel fájlokat a chatben. Fájlokat Ön oszthat meg a látogatókkal az irányítópultról vagy a mobilalkalmazásokból. Ha képre van szüksége egy látogatótól (például képernyőképre), inkább kérje meg, hogy a kép linkjét illessze be a chatbe.
Mi a következő lépés?
Inbox – általános beállítások — kategóriák, csatornák, értesítések és szűrés.
Kapcsolatok — kezelje az Önnel kapcsolatba lépő személyeket.
Az irányítópult nyelve — módosítsa az irányítópult nyelvét.
💡 További segítségre van szüksége? Vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálati csapatunkkal — örömmel segítünk!