Ön online, a Beállítások → Számlázás menüpontban tud bankkártyával vagy hitelkártyával (Visa és Mastercard minden fiók esetében, illetve American Express az újabb fiókoknál) fizetni, illetve bizonyos régebbi fiókokban PayPal segítségével is, CZK, EUR, USD vagy PLN pénznemben. Az Apple Pay és a Google Pay jelenleg nem elérhető, ahogy a banki átutalás sem. A számla fizetés után azonnal letölthető a Számlázás menüpontban.
Milyen fizetési módokat fogadunk el?
Bankkártya vagy hitelkártya — minden fiók esetében elérhető a Visa és a Mastercard; az American Express támogatott az újabb fiókoknál. Azoknál a fiókoknál, ahol a számlázás a Braintree rendszeren keresztül történik (régebbi fiókok; ha a fizetési hibaüzenetben megjelenik a "Braintree" név), American Express kártyák nem használhatók — ilyen esetben válassza a Visa, a Mastercard vagy a PayPal fizetési lehetőséget.
PayPal — néhány régi fiók számára elérhető. Ha a fizetési lehetőségek között látja a PayPal opciót, használhatja azt.
Apple Pay és Google Pay jelenleg nem elérhető.
Fizetésre CZK, EUR, USD vagy PLN pénznemben van lehetőség. A kiválasztott pénznem a fizetéshez használt kártya pénznemének felel meg: ha másik valutában kíván fizetni, adjon hozzá olyan kártyát a Beállítások → Számlázás → Előfizetés → Ügyfélportál menüpontban (régi, Braintree-en keresztül számlázott fiókok esetén: Beállítások → Számlázás → Előfizetés → Fizetési mód → Szerkesztés), amely az adott valutában rendelkezésre áll. A következő automatikus megújításnál már ebben a pénznemben kerülnek levonásra a díjak. A bankkártyás és PayPal-os fizetések automatikusan megújulnak — az automatikus megújítást bármikor kikapcsolhatja a Számlázás szakaszban.
Fizethet banki átutalással?
Banki átutalás (wire transfer) nem lehetséges. Amennyiben nincs lehetősége bankkártyás fizetésre, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal, hogy közösen megtalálhassuk a legmegfelelőbb megoldást.
Kaphat számlát vagy proforma számlát előre?
Nem, előzetesen nem tudunk számlát vagy proforma számlát kiállítani. Először rendeznie kell az előfizetési díjat, azt követően a hivatalos számla azonnal letölthető a Számlázás szakaszban, ahol szerkesztheti számlázási adatait, illetve megjegyzést is fűzhet a számlához.
Fontos: a smartsupp.com, s.r.o. cseh vállalatként ÁFA-fizető — minden számla tartalmazza az Ön könyveléséhez szükséges összes adatot.
Shopify fiókok
Amennyiben a Smartsuppot a Shopify App Store-ból telepítette, előfizetése a Shopify saját fizetési rendszerén keresztül, havi ütemezésben kerül számlázásra.
Mi a következő lépés?
Számlázás — számlák, fizetési módok módosítása, csomagkezelés.
Sikertelen kártyás fizetés? — a "Braintree 3DS flow error" hibaelhárítása.
Előfizetés lemondása vagy csomagváltás — automatikus megújítás, visszatérítés, visszalépés.