Ezzel a funkcióval hozzárendelhet (1) egy beszélgetést egy vagy több ügynökhöz. Egyszerűen válassza ki, melyik ügynök oldja meg a beszélgetést. Az ügynökök ugyanúgy eltávolíthatók a beszélgetésből.
Megjegyzés: A megoldáshoz legalább egy ügynöknek benne kell maradnia a beszélgetésben.
