Povežite Smartsupp s platformom Claude i radite s podacima live chata jednostavnim postavljanjem zahtjeva. Umjesto klikanja po kontrolnoj ploči, upišite jednostavnu rečenicu — Claude pronalazi informacije, sažima ih ili izvršava radnju za vas.
Članak smo podijelili u nekoliko odjeljaka:
Prije nego što počnete
Potreban vam je Claude račun — u pregledniku na claude.ai, u aplikaciji za računalo ili na mobilnom uređaju.
Trebat će vam i podaci za prijavu u Smartsupp — tijekom postavljanja prijavit ćete se na svoj Smartsupp račun kako biste odobrili povezivanje.
🟡 Uvjet: Smartsupp MCP poslužitelj dostupan je uz plan Plus i planove više razine.
💡 Koji mi je Claude plan potreban? Poveznici se mogu dodavati i u besplatnim i u plaćenim Claude planovima; koliko ih možete istodobno koristiti ovisi o vašem planu kod tvrtke Anthropic.
Dodajte Smartsupp iz direktorija Claude Directory
Smartsupp je naveden u direktoriju Claude Directory, pa ga možete dodati u nekoliko klikova — bez kopiranja URL-a poslužitelja ili uređivanja konfiguracijske datoteke.
1. Otvorite Smartsupp poveznik. Idite na claude.ai/directory/smartsupp, ili otvorite postavke poveznika na platformi Claude, pregledajte direktorij i potražite Smartsupp.
2. Dodajte ga na svoj račun. Kliknite gumb u gornjem desnom kutu stranice poveznika. Ako niste prijavljeni na platformu Claude, na njemu piše Prijaviti se za dodavanje i najprije vas prijavljuje.
3. Prijavite se u Smartsupp. Claude otvara stranicu za prijavu u Smartsupp (OAuth). Jednom potvrdite pristup i gotovi ste — povezivanje odobravate prijavom, a Claude nikad ne vidi vašu Smartsupp lozinku.
4. Provjerite radi li. Pokrenite novi chat i isprobajte jednostavan zahtjev, na primjer "Navedi sve operatore na mom Smartsupp računu." Ako Claude odgovori popisom vaših operatora, veza je uspostavljena i radi.
Claude Code (naredbeni redak)
Povezivanje se sastoji od dva dijela: dodavanja poslužitelja jednom naredbom i jednokratne autorizacije u pregledniku.
1. Dodajte MCP poslužitelj. Pokrenite ovu naredbu u alatu Claude Code:
claude mcp add --transport http smartsupp https://mcp.smartsupp.com/mcp
2. Prijavite se. Pri prvom povezivanju Claude u vašem pregledniku otvara stranicu za prijavu u Smartsupp (OAuth). Jednom potvrdite pristup i gotovi ste — povezivanje odobravate prijavom, a Claude nikad ne vidi vašu Smartsupp lozinku.
⚠️ Napomena: Autorizacija automatski koristi Smartsupp račun na koji ste trenutačno prijavljeni u pregledniku. Ako upravljate većim brojem Smartsupp računa, prije autorizacije još jednom provjerite jeste li prijavljeni na pravi račun.
3. Provjerite radi li. Alati se učitavaju u novoj sesiji — pokrenite je i isprobajte jednostavan zahtjev, na primjer "Navedi sve operatore na mom Smartsupp računu." Ako Claude odgovori popisom vaših operatora, veza je uspostavljena i radi.
Što možete učiniti
Nakon povezivanja Claude može čitati vaše Smartsupp podatke i upravljati vašim Inboxom prema vašim uputama. Evo glavnih stvari koje možete isprobati — samo ih napišite kao običnu rečenicu:
"Sažmi jučerašnje razgovore i istakni one na koje još treba odgovoriti."
"Koji su razgovori još otvoreni?"
"Koliko smo novih razgovora imali prošli tjedan u usporedbi s tjednom prije?"
Uobičajene namjene (s primjerima upita):
⚠️ Odgovori i radnje stvarni su. Poruka koju pošaljete putem svojeg AI asistenta stiže u kupčev chat, a zatvaranje, dodjeljivanje ili označavanje mijenja Inbox za cijeli vaš tim. Pročitajte što vaš asistent namjerava učiniti prije nego što to izvrši, osobito kad djeluje na više razgovora odjednom.
💡 Više primjera upita, što ostaje u aplikaciji Smartsupp i kako se obrađuju vaši podaci: Radite sa svojim Smartsupp Inboxom putem svojeg AI asistenta.
Korisno je znati
Claude radi s vašim stvarnim Smartsupp podacima. Pristup odobravate prijavom (OAuth) — Claude nikad ne vidi vašu lozinku.
Čitanje (pregleda, statistike, kontakata) u potpunosti je dostupno.
Radnje (odgovori, oznake, dodjele, otvaranje/zatvaranje razgovora) izvršavaju se samo kad ih zatražite — vi zadržavate kontrolu.
Oznake koriste fiksnu paletu boja iz koje birate.
Kad nešto ne radi
Povezali ste pogrešan račun? Odjavite se iz aplikacije Smartsupp u pregledniku (ili upotrijebite anonimni prozor), odspojite poveznik na platformi Claude, a zatim ga ponovno povežite i autorizirajte.
Ne vidite alate? Pokrenite novu sesiju i provjerite poveznik pomoću naredbe
/mcp.Windows: ako se poslužitelj ne prikazuje, registrirajte ga putem projektne
.mcp.jsondatoteke umjesto naredbom.Odspajanje: poveznik možete ukloniti u bilo kojem trenutku pomoću
claude mcp remove smartsupp.
Što dalje?
Povežite Smartsupp s platformom ChatGPT — isti poveznik za korisnike platforme ChatGPT.
Pregled kontrolne ploče — upoznajte Smartsupp kontrolnu ploču i njezine ključne odjeljke.
Inbox – opće postavke — kategorije, kanali, obavijesti i filtriranje.
💡 Trebate dodatnu pomoć? Obratite se našem timu za podršku — rado ćemo vam pomoći!