Povežite Smartsupp s uslugom Google Gemini i radite s podacima live chata jednostavnim postavljanjem upita. Umjesto klikanja po kontrolnoj ploči, upišite običnu rečenicu — Gemini pronalazi informacije, sažima ih ili izvršava radnju za vas.

Gemini u svojoj web aplikaciji nema odjeljak za poveznike (za razliku od ChatGPT-a ili Claudea), pa se povezivanje odvija putem aplikacije Gemini CLI — besplatne službene Googleove aplikacije koja se pokreće u terminalu. Ne brinite ako dosad niste koristili terminal: postavljanje se sastoji od nekoliko naredbi koje kopirate i zalijepite, a provodite ga samo jednom.

Članak smo podijelili u nekoliko odjeljaka:

Prije nego što počnete
Postavljanje veze
Što možete raditi
Dobro je znati
Rješavanje problema
Što dalje?

Prije nego što počnete

Trebat će vam:

Node.js 20 ili noviji instaliran na vašem računalu. Provjerite pokretanjem naredbe node -v u terminalu ili ga preuzmite na nodejs.org.
Google račun za izradu besplatnog Gemini API ključa. Za razliku od ChatGPT-a, ne trebate plaćeni plan.
Vaši podaci za prijavu u aplikaciju Smartsupp — tijekom postavljanja prijavit ćete se na svoj Smartsupp račun kako biste odobrili povezivanje.

🟡 Uvjet: Smartsupp MCP poslužitelj dostupan je uz plan Plus i više planove.

Postavljanje veze

1. Instalirajte Gemini CLI. Otvorite terminal (na Macu: aplikacija Terminal, na Windowsu: PowerShell) i pokrenite:

npm install -g @google/gemini-cli

2. Izradite svoj Gemini API ključ. Otvorite Google AI Studio, prijavite se svojim Google računom i kliknite Izraditi API ključ. Kopirajte ključ — trebat će vam u sljedećem koraku.

3. Spremite API ključ. Pokrenite ovu naredbu u terminalu (zamijenite your-key-here ključem koji ste kopirali):

mkdir -p ~/.gemini && echo 'GEMINI_API_KEY=your-key-here' >> ~/.gemini/.env

4. Dodajte vezu s aplikacijom Smartsupp. Otvorite datoteku ~/.gemini/settings.json u bilo kojem uređivaču teksta (izradite je ako ne postoji) i zalijepite:

{  "mcpServers": {    "smartsupp": {      "command": "npx",      "args": ["mcp-remote", "https://mcp.smartsupp.com/mcp"],      "timeout": 30000    }  },  "security": {    "auth": { "selectedType": "gemini-api-key" }  }}

5. Pokrenite Gemini. Pokrenite gemini u terminalu. Ako vas pita kako se želite prijaviti, odaberite Koristiti Gemini API ključ.

6. Provjerite vezu. U aplikaciji Gemini upišite /mcp. Trebali biste vidjeti:

🟢 smartsupp – Ready (19 tools)

7. Autorizirajte vezu. Kad prvi put postavite upit o svojim Smartsupp podacima, u pregledniku će se otvoriti stranica za prijavu u aplikaciju Smartsupp. Prijavite se kako biste odobrili pristup — vezu odobravate prijavom, a Gemini nikad ne vidi vašu Smartsupp lozinku.

⚠️ Napomena: Za autorizaciju se automatski koristi Smartsupp račun na koji ste trenutačno prijavljeni u pregledniku. Ako upravljate više Smartsupp računa, prije autorizacije provjerite jeste li prijavljeni na pravi račun.

8. Provjerite radi li. Isprobajte jednostavan zahtjev, na primjer "Navedite sve operatore na mom Smartsupp računu." Ako Gemini odgovori popisom vaših operatora, veza je uspostavljena i radi.

Što možete raditi

Nakon povezivanja Gemini može čitati vaše Smartsupp podatke i upravljati vašim Inboxom prema vašim uputama. Samo napišite što trebate običnom rečenicom:

"Sažmite jučerašnje razgovore i istaknite one na koje još treba odgovoriti."
"Koji su razgovori još otvoreni?"
"Koliko smo novih razgovora imali prošli tjedan u usporedbi s tjednom prije?"

Uobičajene namjene (s primjerima upita):

⚠️ Odgovori i radnje su stvarni. Poruka koju pošaljete putem svojeg AI asistenta stiže u kupčev chat, a zatvaranje, dodjeljivanje ili označavanje mijenja Inbox za cijeli vaš tim. Pročitajte što vaš asistent namjerava učiniti prije nego što nastavi, osobito kada istodobno obrađuje mnogo razgovora.

💡 Više primjera upita, što ostaje u aplikaciji Smartsupp i kako se postupa s vašim podacima: Rad sa Smartsupp Inboxom putem AI asistenta.

Dobro je znati

Gemini radi s vašim stvarnim Smartsupp podacima. Pristup odobravate prijavom (OAuth) — Gemini nikad ne vidi vašu lozinku.
Čitanje (pregleda, statistike, kontakata) u potpunosti je dostupno. Radnje (odgovori, oznake, dodjele) izvršavaju se samo kada ih zatražite — a Gemini traži vašu potvrdu prije njihova izvršavanja.
Promjena Smartsupp računa: zatvorite Gemini, izbrišite mapu ~/.mcp-auth (pokrenite rm -rf ~/.mcp-auth), ponovno pokrenite Gemini i prijavite se drugim računom.

Rješavanje problema

Greška 401 kada počnete razgovarati: Gemini CLI čita datoteku .env iz mape u kojoj ga pokrećete. Ako ta mapa ima vlastitu .env bez GEMINI_API_KEY, ključ se ne učitava. Dodajte ključ i u tu datoteku ili pokrenite Gemini iz svoje početne mape.
smartsupp prikazuje status Nije povezano: upišite /mcp auth smartsupp u aplikaciji Gemini. Ako to ne pomogne, izbrišite ~/.mcp-auth i pokušajte ponovno.
npm install ne uspijeva zbog greške s dopuštenjima (EACCES): preskočite instalaciju i pokrenite Gemini izravno pomoću npx @google/gemini-cli.

Što dalje?

Povezivanje aplikacije Smartsupp s ChatGPT-om — isti poveznik za korisnike ChatGPT-a.
Povezivanje aplikacije Smartsupp s Claudeom — isti poveznik za korisnike Claudea.
Pregled kontrolne ploče — upoznajte kontrolnu ploču aplikacije Smartsupp i njezine ključne odjeljke.

💡 Trebate dodatnu pomoć? Obratite se našem timu za podršku — rado ćemo vam pomoći!

Povezani članci

Povezivanje aplikacije Smartsupp s uslugom Google Gemini