Povežite Smartsupp s Claudeom i radite sa svojim live chat podacima samo tako da pitate. Umjesto da klikate po kontrolnoj ploči, upišite običnu rečenicu — Claude pronalazi informacije, sažima ih ili izvršava radnju za vas.
Članak smo podijelili u nekoliko odjeljaka:
Prije početka
Claude račun — u pregledniku na claude.ai, u desktop aplikaciji ili na mobitelu.
Trebat će vam i vaši Smartsupp podaci za prijavu — tijekom postavljanja prijavit ćete se u svoj Smartsupp račun kako biste odobrili povezivanje.
🟡 Zahtjev: Smartsupp MCP poslužitelj dostupan je u tarifi PLUS i višim tarifama.
💡 Koji Claude plan trebam? Konektori se mogu dodati i na besplatnim i na plaćenim Claude planovima; koliko ih možete koristiti istodobno ovisi o vašem planu kod Anthropica.
Dodavanje Smartsuppa iz Claude Directoryja
Smartsupp je u katalogu Claude Directory, pa ga dodajete u nekoliko klikova — bez kopiranja URL-a poslužitelja i bez uređivanja konfiguracijske datoteke.
1. Otvorite Smartsupp konektor. Idite na claude.ai/directory/smartsupp ili otvorite postavke konektora u Claudeu, pregledajte katalog i potražite Smartsupp.
2. Dodajte ga na svoj račun. Kliknite gumb u gornjem desnom kutu stranice konektora. Ako ste odjavljeni iz Claudea, na njemu piše Sign in to add i Claude vas prvo prijavi.
3. Prijavite se u Smartsupp. Claude otvara stranicu za prijavu u Smartsupp (OAuth). Pristup potvrđujete jednom i gotovi ste — vezu odobravate prijavom, a Claude nikada ne vidi vašu Smartsupp lozinku.
4. Provjerite radi li. Otvorite novi razgovor i pokušajte jednostavan upit, na primjer „Izlistaj sve agente na mom Smartsupp računu." Ako Claude odgovori popisom agenata, veza radi.
Claude Code (naredbeni redak)
Povezivanje ima dva dijela: dodavanje poslužitelja jednom naredbom i jednokratnu autorizaciju u vašem pregledniku.
1. Dodati MCP poslužitelj. Pokrenite ovu naredbu u Claude Codeu:
claude mcp add --transport http smartsupp https://mcp.smartsupp.com/mcp
2. Prijaviti se. Pri prvom povezivanju Claude otvara Smartsupp stranicu za prijavu u vašem pregledniku (OAuth). Jednom potvrdite pristup i gotovo je — odobravate povezivanje prijavom, a Claude nikada ne vidi vašu Smartsupp lozinku.
⚠️ Napomena: Autorizacija automatski koristi Smartsupp račun na koji ste trenutačno prijavljeni u svom pregledniku. Ako upravljate s više od jednog Smartsupp računa, dvaput provjerite jeste li prijavljeni na onaj pravi prije nego što autorizirate.
3. Provjeriti radi li. Alati se učitavaju u novoj sesiji — pokrenite je i isprobajte jednostavan zahtjev, na primjer "Popiši sve agente na mom Smartsupp računu." Ako Claude odgovori popisom vaših agenata, povezivanje je uspostavljeno i radi.
Što možete učiniti
Kada je povezan, Claude može čitati vaše Smartsupp podatke i upravljati vašim inboxom na vašu uputu. Ovo su glavne stvari koje možete isprobati — samo ih napišite kao normalnu rečenicu:
„Sažmi jučerašnje razgovore i istakni one kojima još treba odgovor."
„Koji su razgovori još otvoreni?"
„Koliko smo novih razgovora imali prošli tjedan u usporedbi s tjednom prije?"
⚠️ Odgovori i radnje su stvarni. Poruka koju pošaljete putem AI asistenta stiže u chat kupca, a zatvaranje, dodjeljivanje ili označavanje mijenja inbox za cijeli vaš tim. Pročitajte što asistent namjerava učiniti prije nego što to učini, osobito kad mijenja mnogo razgovora odjednom.
💡 Više primjera upita, što ostaje u Smartsuppu i kako se postupa s vašim podacima: Radite sa svojim Smartsupp inboxom putem AI asistenta.
Važne informacije
Claude radi s vašim stvarnim Smartsupp podacima. Pristup odobravate prijavom (OAuth) — Claude nikada ne vidi vašu lozinku.
Čitanje (pregledi, statistika, kontakti) u potpunosti je dostupno.
Radnje (odgovori, oznake, dodjele, otvaranje/zatvaranje razgovora) izvode se samo kada to zatražite — vi ostajete u kontroli.
Oznake koriste fiksnu paletu boja koju odaberete.
Kada nešto ne radi
Povezali ste pogrešan račun? Odjavite se iz Smartsuppa u svom pregledniku (ili upotrijebite anonimni prozor), prekinite vezu konektora u Claudeu, zatim se ponovno povežite i autorizirajte.
Ne vidite alate? Pokrenite novu sesiju i provjerite konektor naredbom
/mcp.Windows: ako se poslužitelj ne prikazuje, registrirajte ga putem projektne
.mcp.jsondatoteke umjesto naredbom.Prekidanje veze: možete ukloniti konektor u bilo kojem trenutku naredbom
claude mcp remove smartsupp.
Što slijedi?
Povezati Smartsupp s ChatGPT-jem — isti konektor za ChatGPT korisnike.
Pregled kontrolne ploče — upoznajte se s kontrolnom pločom Smartsuppa i njezinim ključnim sekcijama.
Pristigla pošta – opće postavke — kategorije, kanali, obavijesti i filtriranje.
💡 Trebate li dodatnu pomoć? Kontaktirajte naš tim za podršku — rado ćemo vam pomoći!