Ako imate problema s push obavijestima, slijedite ove korake kako biste bili sigurni da je sve ispravno postavljeno.
Najnovija verzija
Provjerite koristite li najnoviju verziju Smartsupp aplikacije: https://apps.apple.com/app/smartsupp/id1258723897
Online
Provjerite jeste li postavljeni kao online. Ako ste izvan mreže, nećete dobivati nikakve obavijesti. To možete provjeriti u svom profilu.
Postavke aplikacije
U Smartsupp mobilnoj aplikaciji idite na Postavke -> Obavijesti. Provjerite jeste li omogućili push obavijesti za chat i po želji push obavijesti za dolazne posjetitelje.
Također preporučujemo da provjerite je li sve ispravno postavljeno u odjeljku Otklanjanje poteškoća s obavijestima. Također možete testirati obavijesti kako biste vidjeli radi li sve ispravno.
Postavke sustava
Idite u postavke sustava, pomaknite se prema dolje i potražite Smartsupp. Odaberite Obavijesti i provjerite sljedeće:
Dopusti obavijesti je omogućeno
Lock Screen, Notification Center i Banners su omogućeni
Sounds su omogućeni
Badges su omogućeni
Ovi koraci osigurat će da imate sve postavljeno za primanje obavijesti kada vam posjetitelj pošalje poruku. Ako i dalje imate problema, kontaktirajte naš tim za podršku.