Napomena: Više ne razvijamo Smartsupp dodatak za Magento. Za neke verzije dodatak možda neće ispravno raditi. U tim slučajevima morat ćete ručno umetnuti kod chata.
Vodite svoj web shop na Magento platformi? U ovom vodiču prolazimo kroz sve što je potrebno da povežete Smartsupp sa svojom trgovinom – od instalacije dodatka do ručne integracije koda.
Vodič smo podijelili u sljedeće odjeljke:
Opcija 1: instalacija pomoću Magento dodatka
Najlakši način da dodate Smartsupp na svoju Magento trgovinu je putem službenog dodatka. Slijedite ove korake za instalaciju i povezivanje.
Preuzeti dodatak iz Magento Marketplacea
Idite na stranicu Smartsupp Live Chat na Magento Marketplaceu, odaberite svoju Edition i Version te kliknite Add to Cart.
Na stranici Checkout kliknite Place Order (dodatak je besplatan).
Na sljedećoj stranici odaberite Install.
Bit ćete preusmjereni na stranicu računa s Access Keys. Ostavite ovu stranicu otvorenom – ključevi će vam trebati kasnije.
Instalirati dodatak putem Web Setup Wizard alata
Prijavite se u svoj Magento Admin i idite na System > Web Setup Wizard.
Odaberite Extension Manager.
Unesite Access Keys sa stranice računa na Magento Marketplaceu i kliknite Submit.
Kliknite gumb Refresh, zatim kliknite Review and Install.
Pretražite smartsupp/smartsupp, odaberite ga i kliknite Install.
Pokrenuti provjeru spremnosti i instalirati
Odaberite Start Readiness Check ili kliknite Next (provjera će se pokrenuti automatski).
Kada vaše Magento i hosting postavke prođu provjeru, kliknite Next.
Magento preporučuje izradu backup kopije prije svake instalacije dodatka.
Napomena: Ako izrada sigurnosne kopije ne uspije, kontaktirajte svog Magento programera. Možete odlučiti preskočiti izradu sigurnosne kopije – Magento će prikazati upozorenje, ali možete nastaviti.
Kliknite Install za početak instalacije. Vidjet ćete napredak u konzolnom logu – može potrajati nekoliko minuta.
Kada je instalacija dovršena, vidjet ćete stranicu Success. Kliknite Back to Setup Tool.
Povezati svoj Smartsupp račun
Vratite se na početnu stranicu Admin sučelja, odaberite System, pronađite Smartsupp i kliknite Settings.
Možete Kreirati besplatan račun ili Povezati postojeći račun. Prijavite se svojim Smartsupp pristupnim podacima kako biste povezali račun.
Ako je sve ispravno postavljeno, vidjet ćete stranicu s potvrdom.
Savjet: Nakon povezivanja računa idite na početnu stranicu svoje trgovine i osvježite stranicu – Smartsupp chat widget sada bi trebao biti vidljiv.
Opcija 2: ručna instalacija koda
Ako dodatak ne radi s vašom verzijom Magento platforme ili ako više volite ručnu kontrolu, Smartsupp kod chata možete umetnuti izravno u datoteke teme.
Kopirati kod chata
Svoj jedinstveni Smartsupp kod chata pronaći ćete u kontrolnoj ploči pod Settings > Chatbox > Installation > Put code.
Zalijepiti kod u svoju temu
U svom Magento Admin sučelju idite na Content > Design > Configuration. Uredite temu svoje trgovine i zalijepite Smartsupp kod chata u polje HTML Head > Scripts and Style Sheets. Spremite konfiguraciju i očistite cache.
Napomena: Izravno uređivanje datoteka teme može dovesti do problema u vašoj trgovini ako nije pravilno izvedeno. Ako vam nije ugodno raditi s kodom, zamolite svog web programera za pomoć.
Savjet: Nakon spremanja konfiguracije i čišćenja cachea otvorite početnu stranicu svoje trgovine i osvježite stranicu – Smartsupp chat widget sada bi trebao biti vidljiv.
Povezani resursi:
Smartsupp instalacija — potpuni pregled svih metoda instalacije.
Google Tag Manager — alternativna metoda instalacije pomoću GTM-a.
Što dalje?
Osnovne postavke chat prozora — prilagoditi boje, poziciju, početne poruke i ostalo.
Status chat prozora — saznati kako funkcionira status chat widgeta i kako ga kontrolirati.
Zašto ne vidim chat na svojoj web stranici? — riješiti uobičajene probleme s instalacijom.
Preuzeti dodatke — pregledati sve dostupne integracije platformi.