Napomena: Smartsupp više ne razvija dodatak za Magento. Za neke verzije dodatak možda neće pravilno funkcionirati. U tom slučaju potrebno je ručno umetnuti kod chata.
Koristite li Magento za svoju online trgovinu? U ovom vodiču saznajte kako povezati Smartsupp sa svojom trgovinom — od instalacije dodatka do ručne integracije koda.
Vodič je podijeljen na sljedeće odjeljke:
Opcija 1: Instalacija putem Magento dodatka
Najbrži način za dodavanje Smartsupp live chata u vašu online trgovinu na Magento je korištenje službenog dodatka. Slijedite ove korake kako biste dovršili instalaciju i povezivanje.
Preuzimanje dodatka s Magento Marketplacea
Otvorite stranicu Smartsupp Live Chat na Magento Marketplaceu, odaberite željenu Ediciju i Verziju, zatim kliknite Dodati u košaricu.
Na blagajni kliknite Postaviti narudžbu (dodatak je besplatan).
Na sljedećoj stranici odaberite Instalirati.
Bit ćete preusmjereni na stranicu računa s Pristupnim ključevima. Ostavite ovu stranicu otvorenom — ključevi će vam trebati kasnije.
Instalacija dodatka putem Web Setup Wizarda
Prijavite se u Magento Admin i otvorite Sustav > Web Setup Wizard.
Odaberite Upravitelj ekstenzija.
Upišite Pristupne ključeve sa stranice računa na Magento Marketplaceu i kliknite Potvrditi.
Kliknite Osvježiti, zatim odaberite Pregledati i instalirati.
Pretražite smartsupp/smartsupp, odaberite ga i kliknite Instalirati.
Pokretanje provjere spremnosti i instalacija
Odaberite Započeti provjeru spremnosti ili kliknite Dalje (provjera će se automatski pokrenuti).
Kada vaša Magento i hosting konfiguracija prođe provjeru, kliknite Dalje.
Preporučuje se izraditi Sigurnosnu kopiju prije svake instalacije dodatka.
Napomena: Ako izrada sigurnosne kopije ne uspije, obratite se Magento programeru. Možete odabrati preskočiti izradu kopije — Magento će prikazati upozorenje, ali možete nastaviti dalje.
Kliknite Instalirati kako biste pokrenuli instalaciju. Napredak ćete pratiti kroz konzolu — instalacija može potrajati nekoliko minuta.
Kad instalacija završi, prikazat će se stranica Uspjeh. Kliknite Povratak na alat za podešavanje.
Povezivanje vašeg Smartsupp računa
Vratite se na početnu stranicu Admin panela, kliknite na Sustav, pronađite Smartsupp i otvorite Postavke.
Možete Kreirati free račun ili Povezati već postojeći račun. Prijavite se svojim Smartsupp podacima za povezivanje računa.
Ako je povezivanje uspješno, pojavit će se stranica s potvrdom.
Savjet: Nakon što povežete račun, otvorite početnu stranicu online trgovine te osvježite prikaz — Smartsupp chat widget sada bi trebao biti vidljiv.
Opcija 2: Ručna instalacija koda
Ako dodatak nije kompatibilan s vašom verzijom Magento ili želite veću kontrolu, Smartsupp chat kod možete izravno umetnuti u teme svoje online trgovine.
Kopiranje chat koda
Jedinstveni Smartsupp chat kod pronađite na kontrolnoj ploči pod Postavke → Kanali → Live chat → Instalacija.
Umetanje koda u vašu temu
U Magento Admin panelu idite na Sadržaj > Dizajn > Konfiguracija. Uredite temu trgovine i zalijepite Smartsupp chat kod u polje HTML Head > Skripte i stilovi. Spremite promjene i očistite predmemoriju.
Napomena: Izravnim uređivanjem datoteka teme možete narušiti rad online trgovine ako postupak nije pravilno izveden. Ako niste sigurni u rad s kodom, preporučujemo da za pomoć kontaktirate web programera.
Savjet: Nakon što spremite promjene i očistite predmemoriju, otvorite početnu stranicu online trgovine i osvježite prikaz — Smartsupp chat widget sada bi trebao biti prikazan.
Povezani resursi:
Smartsupp instalacija — Pregled svih dostupnih metoda instalacije.
Google Tag Manager — Alternativna metoda uz korištenje GTM-a.
Što dalje?
Osnovne postavke chat prozora — Prilagodite boje, poziciju, poruke dobrodošlice i ostale opcije.
Status chat prozora — Saznajte kako funkcionira status chat widgeta i kako ga prilagoditi.
Zašto ne vidim chat na svojoj web stranici? — Rješenja za najčešće probleme s instalacijom.
Preuzimanje dodataka — Pregled svih dostupnih integracija platformi.