Mira AI welcome message automatski pozdravlja posjetitelje vaše web stranice — ili AI-generiranom porukom koja se prilagođava vašem brendu, ili prilagođenim pozdravom koji sami napišete. Dio je Mira AI i pomaže vam „probiti led” sa svakim novim posjetiteljem.
Vodič smo podijelili u sljedeće odjeljke:
Prije početka
Nekoliko stvari koje vrijedi znati prije nego što uključite welcome message.
Gdje se nalazi: welcome message se konfigurira izravno unutar AI asistenta: Mira AI → vaš asistent → Settings → Welcome message (ne u glavnim postavkama kontrolne ploče).
Dva oblika: dopustite da AI generira pozdrav iz vaše baze znanja (Knowledge base) i postavki ponašanja (Behavior), ili napišite vlastitu prilagođenu poruku (do 500 znakova).
Neovisni pozdrav: za pozdrav koji radi neovisno o Mira AI, upotrijebite automatske poruke (u odjeljku Automation).
Višejezično: postavite zadani jezik i dopustite Smartsuppu da automatski prevede pozdrav na temelju jezika posjetitelja.
Savjet: Želite saznati više o klasičnim automatskim porukama? Pogledajte Automatske poruke — rade paralelno s Mira AI welcome message.
⚠️ Važno: Aktivne automatske poruke mogu ometati AI asistenta i njegov pozdrav. Za nesmetan rad preporučujemo da ih isključite — kreator (builder) prikazuje upozorenje s poveznicom Upravljati kada je to slučaj.
Postaviti welcome message
Tri kratka koraka od isključenog do aktivnog.
Korak 1 — omogućiti welcome message
Otvorite odjeljak Mira AI i kliknite AI asistenta kojeg želite uređivati:
Zatim u njegovom izborniku idite na Mira AI → vaš asistent → Settings → Welcome message (ne u glavnim postavkama kontrolne ploče). Uključite prekidač i odaberite vrstu poruke:
AI welcome message — generira je AI i prilagođava vašem tonu komunikacije koristeći vašu bazu znanja (Knowledge base) i postavke ponašanja (Behavior). Svaki pozdrav može se malo razlikovati.
Custom welcome message — napišite vlastiti pozdrav u polje za tekst ispod (do 500 znakova).
Korak 2 — jezične postavke
Odaberite zadani jezik za pozdrav. Opcionalno omogućite Translate welcome message, i Smartsupp će automatski prilagoditi pozdrav jeziku svakog posjetitelja.
Korak 3 — napredne postavke i objava
Pozdravna poruka pojavljuje se nakon što je posjetitelj proveo kratko vrijeme na vašoj stranici (zadano 10 sekundi). Kliknite Advanced settings da biste otvorili Triggers settings asistenta, gdje možete prilagoditi odgodu i precizno podesiti kada, gdje i kome se poruka prikazuje.
Ne zaboraviti: nakon svake promjene kliknite Publish changes na vrhu — welcome message postaje aktivna tek nakon što je asistent objavljen.
Što dalje?
Uvod u Mira AI shopping assistant — postaviti Mira AI od početka.
Kako započeti treniranje Mira AI — precizno podesiti AI odgovore.
Automatske poruke — klasične, ne-AI automatske poruke.
Mira AI satisfaction rating — pratite kako posjetitelji reagiraju na Mira AI.