AI asistent za odgovore vašim agentima pomaže da uštedite vrijeme pri pisanju chat odgovora, osiguravajući da su oni uvijek gramatički točni, dosljedni i profesionalni. Klikom na ikonu čarobnog štapića u prozoru za odgovor možete u trenu uljepšati poruku, prilagoditi ton ili proširiti kratak odgovor.
Vodič smo organizirali u nekoliko poglavlja:
Prije početka
Prije nego što aktivirate AI asistenta za odgovore za svoj tim, važno je znati nekoliko stvari.
Savjet: AI asistent za odgovore dostupan je na planovima Solo, Plus, Expert i Ultimate. Broj mjesečnih prijedloga ovisi o odabranom planu — Solo 50, Plus 250, Expert 500, Ultimate po dogovoru. Više informacija potražite na našoj stranici s cijenama.
Gdje pronaći AI asistenta za odgovore
AI asistent za odgovore nalazi se izravno u prozoru za odgovor na vašoj Smartsupp nadzornoj ploči — to je mjesto na kojem unosite poruke posjetiteljima. Nakon što napišete odgovor, kliknite ikonu čarobni štapić kako biste otvorili izbornik s dostupnim radnjama. Četiri opcije prepisivanja bit će nedostupne dok ne unesete odgovor — opcija sažimanja razgovora dostupna je odmah.
Kako koristiti AI asistenta za odgovore
Unesite svoj odgovor kao i inače, zatim kliknite ikonu čarobni štapić i odaberite jednu od četiri ponuđene radnje. AI asistent za odgovore unaprijedit će vašu poruku odmah na istom mjestu — pregledajte prijedlog, po potrebi ga dodatno uredite i zatim pošaljite.
Provjeriti gramatiku — ispravlja tipografske pogreške, gramatiku i interpunkciju, pritom zadržavajući izvorno značenje.
Uljepšati poruku — mijenja ton vašeg odgovora kako bi bio topliji i prijateljskiji.
Učiniti poruku profesionalnijom — preformulira vaš odgovor u formalni, poslovni ton.
Proširiti poruku — nadopunjuje kratke odgovore (do otprilike dvostruke duljine) bez promjene izvornog značenja.
Napomena: Mjesečno ograničenje korištenja odnosi se na cijeli račun, a ne po agentu. Svi agenti na istom Smartsupp računu dijele isti broj prijedloga.
Što dalje?
Sažeti razgovor — omogućite AI-u da izradi sažetak bilo kojeg razgovora u tijeku kako biste još brže odradili svoje zadatke.
Uvod u Mira AI asistenta za kupnju — upoznajte AI asistenta koji pomaže posjetiteljima vašeg web-shopa pri kupnji.
Predlošci odgovora — ubrzajte komunikaciju koristeći spremne tekstualne isječke.
Automatske poruke — privucite posjetitelje automatskim porukama, čak i prije njihova upita.