Votre Mira IA travaille déjà pour vous, mais il se peut que les informations obtenues via le web scraping ne soient pas suffisantes et que vous souhaitiez les compléter avec des connaissances supplémentaires. La fonction de formation permet de répondre à ce besoin.
Voir ci-dessous comment l'utiliser en quelques simples étapes.
Comment former votre Mira IA?
1. Allez dans l'onglet IA de votre tableau de bord et sélectionnez « Formation » dans le menu de gauche.
2. Cliquez sur le bouton « Ajouter nouveau », dans le coin supérieur droit ou dans la liste, pour ajouter une question avec une réponse à laquelle Mira IA n'a pas pu répondre auparavant sur base du web scraping.
3. Une fois la nouvelle fenêtre ouverte, saisissez votre question et réponse. N'oubliez pas de les enregistrer.
4. Le nombre de questions est limité à 10. Si vous atteignez cette limite, une infobulle avec un bouton de contact apparaîtra, vous permettant de prolonger la limite si nécessaire. En cliquant sur le bouton, vous pourrez contacter le service des ventes.
Il y a quelques points importants à prendre en compte concernant la formation Mira IA :
- Les réponses personnalisées ont la priorité sur les sources habituelles - Mira IA utilise toujours les informations provenant des réponses personnalisées comme source primaire de connaissances.
- Mira IA utilise les informations contenues dans les réponses personnalisées en tant que conseils contextuels, et non comme copié-collé du contenu.
- Les réponses personnalisées ne fonctionneront qu'avec des réponses légitimes. Les réponses non pertinentes ou inappropriées ne seront pas affichées. Par conséquent, même pour les tests de fonctionnalités simples, nous vous déconseillons d'utiliser des réponses du type « Bla, bla, bla », car cela pourrait bloquer la fonctionnalité et vous décourager de l'utiliser.
Formation en conversations de Mira IA
La fonction de formation est disponible directement dans les conversations. Si Mira IA a une conversation avec votre visiteur et que la réponse n'est pas exactement celle qu'il attendait, vous pouvez simplement cliquer sur le bouton « Corriger la réponse ». Cette action ouvrira une fenêtre modale dans la boîte de réception où vous pourrez ajouter la question ainsi que la réponse correcte. La nouvelle réponse apparaîtra également sur la « page de formation ».
