Les notifications sonores vous permettent d'entendre l'arrivée d'un nouveau chat ou message, même lorsque le tableau de bord Smartsupp n'est pas au premier plan. Cet article vous explique comment les activer dans Smartsupp et comment autoriser le son dans votre navigateur et votre système.

Nous avons divisé cet article en plusieurs sections :

Pour activer les notifications sonores, il vous suffit d'accéder à Notifications(1) et d'activer les Notifications sonores(2). N'oubliez pas d'enregistrer les Paramètres(3).

Une option vous permet également de recevoir des notifications lorsque vous êtes hors ligne.

Pour vérifier si les notifications sont activées dans Chrome, ouvrez d'abord le tableau de bord Smartsupp, cliquez sur l'icône de cadenas (1), à côté de la barre d'adresse, et vérifiez si les options « Son » et « Notifications »(2) sont autorisées.

Pour vérifier si les notifications sonores sont activées dans Firefox, ouvrez d'abord le tableau de bord Smartsupp, cliquez sur l'icône d'information (1) à côté de la barre d'adresse et vérifiez si les options « Lecture automatique du son » et « Envoyer des notifications »(2) sont autorisées.

Si vous avez précédemment désactivé la lecture automatique, vous devrez l'activer dans les Options de Firefox(1) > Vie privée & sécurité(2) > Permissions(3). Vous pouvez désactiver l'option « Empêcher les sites web de lire automatiquement du son »(4) ou créer une Exception(5) pour www.smartsupp.com

Dans Safari, vous trouverez ces options en cliquant sur Safari(1) > Préférences(2) > Sites web(3) > Lecture automatique(4). Trouvez Smartsupp dans la liste des sites web actuellement ouverts et sélectionnez Autoriser toutes les lectures automatiques(5).

Pour vérifier si les notifications sont activées dans Edge, ouvrez d'abord le tableau de bord Smartsupp, cliquez sur l'icône de cadenas (1), à côté de la barre d'adresse, et vérifiez si les Notifications(2) sont autorisées.

Si vous utilisez Windows 10, il peut être nécessaire d'activer les notifications dans les paramètres de notification du système d'exploitation. Vous pouvez consulter la procédure en suivant Ce lien.

Dans Windows, vous pouvez faire un clic droit sur le bouton de volume > Ouvrir le mélangeur de volume et vérifier les paramètres des navigateurs. N'oubliez pas non plus d'allumer vos haut-parleurs :-)