Si vous rencontrez des problèmes avec votre onglet de navigateur Chrome/Edge qui se déconnecte après un certain temps, et que le Smartsupp n'est pas mis à jour (ceci est causé par le navigateur nécessitant trop de RAM), nous vous recommandons de suivre ces étapes afin d'y remédier :
Nous avons divisé l'article en plusieurs sections :
Comment résoudre le problème
Vous trouverez ici une extension Chrome permettant de désactiver la suppression automatique des onglets (cette extension peut également être utilisée dans le navigateur Edge).
Installez l'extension dans votre navigateur Google Chrome / Edge.
Après avoir installé cette extension :
le rejet des onglets sera désactivé pour tous les onglets des navigateurs Chrome / Edge
il désactivera automatiquement la suppression des onglets, même lorsque vous fermez ou rouvrez votre navigateur
Remarque: Si vous avez plusieurs profils Chrome, vous devez installer l'extension séparément pour chacun des profils.
Et ensuite ?
Notifications de bureau — une fenêtre pop-up à l'écran pour les nouveaux chats et messages.
Notifications sonores — entendez les nouveaux chats et messages, même lorsque le tableau de bord n'est pas au premier plan.
Navigateurs supportés — navigateurs et versions compatibles avec Smartsupp.
💡 Besoin d'aide supplémentaire ? Contactez notre équipe d'assistance par chat ou e-mail — nous serons ravis de vous aider.