Démarrer avec Smartsupp ne prend que quelques minutes. Dans cet article, vous apprendrez à créer votre compte, à quoi vous attendre pendant l'essai gratuit de 14 jours et comment terminer la configuration initiale pour être prêt à discuter avec vos visiteurs.
Nous avons divisé l'article en plusieurs sections :
Créer un compte Smartsupp
Rendez-vous sur smartsupp.com et cliquez sur l'un des boutons « Inscription gratuite » de la page. Vous serez redirigé vers le formulaire d'inscription, où vous devrez :
Saisir votre adresse e-mail — elle deviendra l'e-mail d'enregistrement de votre compte.
Créer et confirmer un mot de passe.
Cliquer sur S'inscrire — vous serez redirigé directement vers votre nouveau compte.
Astuce : Mémorisez votre adresse e-mail d'enregistrement — si vous avez besoin de contacter notre équipe d'assistance, nous l'utiliserons pour identifier votre compte.
Votre essai gratuit de 14 jours
Après l'inscription, un essai gratuit de 14 jours démarre automatiquement. Pendant cette période, vous aurez un accès complet à toutes les fonctionnalités de Smartsupp — chat en direct, chatbots, Mira AI, messages automatiques et plus encore. Testez tout et découvrez ce qui convient le mieux à votre entreprise.
Avant la fin de l'essai, une barre de notification apparaîtra en haut de votre tableau de bord pour vous rappeler la date de fin. Pour continuer à utiliser Smartsupp sans interruption, rendez-vous dans les paramètres de facturation et choisissez l'un de nos forfaits payants ou passez à la version gratuite.
Ressources associées :
Terminer la configuration initiale
Lors de votre première connexion, Smartsupp vous guidera à travers quelques étapes de configuration simples pour adapter votre compte à vos besoins.
Dans la première étape, vous choisissez comment communiquer avec vos clients :
Chat en direct — Répondez aux visiteurs en temps réel via la fenêtre de chat de votre site web.
Automatisation par IA — Laissez Mira AI répondre aux questions fréquentes et recommander des produits automatiquement.
Selon votre choix, vous serez guidé à travers la configuration de votre chat en direct ou de votre assistant IA. Dans les deux cas, vous créerez un message de bienvenue qui s'affichera immédiatement sur votre site web.
Vous pouvez modifier ou désactiver le message de bienvenue à tout moment dans Paramètres > Messages automatiques > Messages automatiques de base.
Et ensuite ?
Présentation du tableau de bord — Découvrez votre tableau de bord Smartsupp et apprenez à vous y déplacer.
Que dois-je savoir avant d'installer Smartsupp ? — Points importants à prendre en compte avant d'ajouter la fenêtre de chat à votre site web.
Installation de Smartsupp — Guide pas à pas pour installer la fenêtre de chat sur votre site web.
💡 Besoin d'aide supplémentaire ? Contactez notre équipe d'assistance — nous serons ravis de vous aider !