Vous cherchez un endroit où rassembler tous vos contacts — qu'ils proviennent d'un Flow (anciennement les chatbots), d'un formulaire de contact ou qu'ils aient été ajoutés manuellement par un opérateur ? C'est précisément le rôle de la section Contacts .
Nous avons divisé cet article en plusieurs sections :
Où trouver Contacts
Ouvrez Contacts depuis le panneau de navigation à gauche de votre Tableau de bord. Cette section est disponible dans Tous les packs.
Remarque : Les fonctionnalités avancées, telles que l'exportation des contacts, sont disponibles dans les forfaits Solo, Plus, Expert, et Ultimate (mais pas dans le forfait Mira ).
Ce que vous pouvez faire avec Contacts
Contacts rassemble toutes les personnes qui ont interagi avec vous dans une seule liste organisée. Depuis cette section, vous pouvez :
Voir tous les contacts collectés via les Flows ou les formulaires de contact, ou ajoutés manuellement.
Ouvrir un contact pour consulter ses informations et son historique de conversations.
Ajouter des tags aux contacts et filtrer la liste pour trouver rapidement les bonnes personnes.
Exporter vos contacts (avec les forfaits indiqués ci-dessus).
Et ensuite ?
Ajout de tags aux contacts — ajoutez des tags à vos contacts et filtrez-les.
Propriétés de contact — enregistrez des informations professionnelles supplémentaires sur chaque contact.
Flow de génération de prospects — collectez des contacts automatiquement.
💡 Besoin d'aide supplémentaire ? Contactez notre Équipe d'assistance — nous serons ravis de vous aider !