Vous cherchez un seul endroit pour rassembler tous vos contacts — qu'ils proviennent d'un chatbot, d'un formulaire de contact ou qu'ils aient été ajoutés manuellement par un agent ? C'est exactement à cela que sert la section Contacts.
Nous avons divisé l'article en plusieurs sections :
Où trouver les Contacts
Ouvrez Contacts depuis le panneau de navigation à gauche de votre tableau de bord. La section est disponible dans tous les forfaits.
Remarque : Les fonctionnalités avancées comme l'export des contacts sont disponibles dans les forfaits SOLO, PLUS, EXPERT et ULTIMATE (pas dans le forfait Mira).
Ce que vous pouvez faire avec les Contacts
Contacts réunit toutes les personnes qui ont interagi avec vous dans une seule liste organisée. À partir d'ici, vous pouvez :
Voir tous les contacts collectés via les chatbots, les formulaires de contact ou ajoutés manuellement.
Ouvrir un contact pour voir ses détails et l'historique des conversations.
Étiqueter les contacts et filtrer la liste pour trouver rapidement les bonnes personnes.
Exporter vos contacts (dans les forfaits indiqués ci-dessus).
Et ensuite ?
Étiquetage des contacts — étiquetez et filtrez vos contacts.
Propriétés de contact — stockez des informations commerciales supplémentaires sur chaque contact.
Chatbot Leadgen — collectez des contacts automatiquement.
💡 Besoin d'aide supplémentaire ? Contactez notre équipe d'assistance — nous serons ravis de vous aider !