Vous cherchez un emplacement unique pour regrouper tous vos contacts, qu’ils viennent d’un Flow (anciennement chatbots), d’un formulaire de contact ou qu’ils aient été ajoutés manuellement par un agent ? C’est précisément le rôle de la section Contacts.
Ce guide est divisé en plusieurs parties :
Où trouver les contacts
Accédez à la section Contacts depuis le menu de navigation situé à gauche de votre tableau de bord. Cette section est accessible dans toutes les formules.
Remarque : Les fonctionnalités avancées, comme l’export des contacts, sont proposées dans les offres Solo, Plus, Expert et Ultimate (hors offre Mira).
Fonctionnalités des contacts
La section Contacts regroupe toutes les personnes qui ont interagi avec votre équipe dans une liste claire et structurée. Depuis cet espace, vous pouvez :
Afficher tous les contacts recueillis via les Flows, les formulaires de contact ou ajoutés manuellement.
Ouvrir la fiche d’un contact pour voir ses informations et l’historique des conversations.
Ajouter des tags à vos contacts et filtrer la liste pour retrouver rapidement les profils recherchés.
Exporter vos contacts (dans les formules mentionnées ci-dessus).
Et après ?
Taguer les contacts — appliquez des tags et filtrez vos contacts selon vos besoins.
Variables — enregistrez des informations supplémentaires pour chaque contact.
Flow Leadgen — collectez automatiquement de nouveaux contacts.
💡 Besoin d’aide ? Contactez notre équipe support — nous sommes à votre écoute !