Les propriétés de contact vous permettent de stocker des informations supplémentaires sur vos contacts, propres à votre entreprise — en plus du nom, de l’email et du numéro de téléphone par défaut. Recueillir les détails qui comptent pour votre entreprise vous aide à segmenter vos contacts, à personnaliser vos suivis et à améliorer votre taux de conversion.
Disponible dans : les forfaits Solo, Plus, Expert et Ultimate . Pour les recueillir avec le chatbot Leadgen, vous avez besoin du pack Plus, Expert, ou Ultimate (anciens packs : Standard, Pro, Ultimate).
Nous avons divisé cet article en plusieurs sections :
Que sont les propriétés de contact ?
Les propriétés de contact sont des champs personnalisés associés à un contact, dans lesquels vous pouvez conserver les informations pertinentes pour votre entreprise — par exemple le nom d’une entreprise, un forfait, le montant d’une commande ou tout autre détail que vous souhaitez avoir à portée de main. Elles complètent les champs de contact standard et vous donnent une vue plus complète de chaque personne qui vous contacte.
Grâce à ce contexte supplémentaire, vous pouvez regrouper les contacts similaires, adapter vos messages et vous concentrer sur les prospects les plus importants.
Les recueillir avec le chatbot Leadgen
Vous pouvez demander au Chatbot Leadgen de demander des détails précis aux visiteurs et d’enregistrer leurs réponses directement dans leurs propriétés de contact — les informations sont ainsi recueillies automatiquement, même lorsque vous êtes hors ligne. Cela nécessite le pack Plus, Expert, ou Ultimate .
💡 Découvrez comment le configurer dans Chatbot Leadgen.
Et ensuite ?
Contacts — gérez les personnes qui vous ont contacté.
Étiquetage des contacts — organisez vos contacts à l’aide de tags.
Chatbot Leadgen — recueillez automatiquement les informations de vos contacts.
💡 Besoin d’aide supplémentaire ? Contactez notre Équipe d’assistance — nous serons ravis de vous aider !