Haluatko lopettaa Smartsuppista maksamisen tai siirtyä halvempaan pakettiin? Tässä artikkelissa näytetään, miten peruutat tilauksesi (poistamalla automaattisen uusimisen käytöstä) ja miten tason laskeminen alempaan pakettiin toimii.
Olemme jakaneet artikkelin useaan osaan:
Peruuta tilauksesi
Kun olet tehnyt maksun, automaattinen uusiminen aktivoituu. Jos haluat peruuttaa tilauksesi, poista se vain käytöstä — pakettisi pysyy tällöin aktiivisena maksetun kauden loppuun asti, ja sen jälkeen tilisi vaihtuu Free-pakettiin. Uusia maksuja ei veloiteta.
Siirry hallintapaneelissasi kohtaan Asetukset → Laskutus → Tilaus ja poista automaattinen uusiminen käytöstä Maksutapa-osiossa.
⚠️ Huomio: Jos haluat myös poistaa tallennetut maksutapasi, poista ensin automaattinen uusiminen käytöstä, jotta vältät palvelun keskeytymisen.
💡 Vinkki: Tilauksen peruuttaminen ei ole sama asia kuin tilin poistaminen. Tietosi ja asetuksesi säilyvät Free-paketissa, joten voit palata koska tahansa.
Laske tasoa alempaan pakettiin
Voit vaihtaa alempaan pakettiin milloin tahansa kohdassa Asetukset → Laskutus → Tilaus. Tason laskeminen ei astu voimaan heti — nykyinen pakettisi jatkuu maksamasi tilausjakson loppuun asti, ja uusi (alhaisempi) paketti alkaa seuraavasta laskutusjaksosta.
Sama koskee laskutuskauden vaihtamista: muutos vuosilaskutuksesta kuukausilaskutukseen astuu voimaan vasta nykyisen vuosijakson päätyttyä.
Hyvä tietää
Hyvitykset: voit pyytää täyden hyvityksen mistä tahansa syystä 15 päivän kuluessa ensimmäisen maksusi suorittamisesta. Tämän ajan jälkeen maksuja ei hyvitetä.
Päivitykset toimivat toisin päin — ne astuvat voimaan heti.
Mira AI -lisäosa: sen laskutuskausi seuraa pääpakettiasi, joten se päättyy tai muuttuu yhdessä sen kanssa.
Mitä seuraavaksi?
Mikä on automaattinen uusiminen? — miten automaattinen uusiminen toimii tarkemmin.
Laskutus — laskut, maksutavat ja muut laskutukseen liittyvät kysymykset.
Minkä paketin minun pitäisi valita? — vertaa paketteja ennen kuin vaihdat.
💡 Tarvitsetko lisää apua? Ota yhteyttä tukitiimiimme — autamme mielellämme!