Smartsupp-tilaukset maksetaan verkossa, suoraan hallintapaneelissa (Billing / Laskutus -osio). Tässä ovat käytettävissä olevat maksutavat ja vastaukset yleisimpiin kysymyksiin.
Mitkä maksutavat hyväksymme?
Luotto- tai pankkikortti — Visa ja Mastercard kaikilla tileillä; American Express on tuettu uudemmilla tileillä.
PayPal — käytettävissä joillakin vanhemmilla tileillä. Jos näet PayPalin maksuvaiheessa, voit käyttää sitä.
Apple Pay ja Google Pay eivät ole käytettävissä.
Voit maksaa valuutoissa CZK, EUR, USD tai PLN. Kortti- ja PayPal-maksut uusiutuvat automaattisesti — voit poistaa automaattisen uusinnan käytöstä milloin tahansa Billing (Laskutus) -osiossa.
Voinko maksaa pankkisiirrolla?
Pankkisiirto ei ole vakiomaksutapa. Erityistapauksissa se voidaan sopia poikkeuksellisesti — vain vuositilauksille ja aina tiimimme hyväksynnän jälkeen. Jos et voi maksaa kortilla, ota yhteyttä tukeemme, niin etsimme ratkaisun yhdessä.
Voinko saada laskun tai proforman ennen maksua?
Et — emme voi laatia laskuja tai proformalaskuja ennen maksua. Tilaus maksetaan ensin, ja verolasku on saatavilla heti sen jälkeen Billing (Laskutus) -osiossa, jossa voit myös muokata laskutustietojasi ja lisätä laskuun huomautuksen.
Hyvä tietää: Smartsupp.com, s.r.o. on tšekkiläinen yritys ja rekisteröity ALV-velvollinen — jokainen lasku sisältää kaikki kirjanpitosi tarvitsemat tiedot.
Shopify-tilit
Jos asensit Smartsuppin Shopify App Storen kautta, tilauksesi laskutetaan Shopifyn oman maksujärjestelmän kautta ja vain kuukausilaskutus on käytettävissä.
Mitä seuraavaksi?
Laskutus — laskut, maksutavan vaihto ja paketin hallinta.
Korttimaksu epäonnistuu? — "Braintree 3DS flow error" -virheen vianmääritys.
Tilauksen peruminen tai paketin alentaminen — automaattinen uusinta, hyvitykset ja alennukset.