Haluatko mukauttaa tiliäsi, vaihtaa sähköpostiosoitteesi tai lisätä profiilikuvan, jotta asiakkaat tietävät, kenen kanssa he keskustelevat? Voit tehdä kaiken tämän Profiiliasetuksissa — tutustutaan niihin.
Olemme jakaneet artikkelin muutamaan osioon:
Etsi profiiliasetuksesi
Voit avata Profiiliasetukset Kahdella tavalla. Napsauta ensin Hammasrataskuvaketta Vasemmassa sivupalkissa ja valitse Profiili:
Tai napsauta Profiilikuvaasi Ja valitse Profiili:
Mitä voit muuttaa
Profiiliasetuksissa voit päivittää:
Oman Profiilikuvasi Ja Nimesi.
Sen Sähköpostiosoitteen , jota käytetään ilmoituksiin.
Oman Salasanasi.
Käyttämäsi Hallintapaneelin kielen.
Oman Tehtävänimikkeesi tai mottosi, jotta kävijät tutustuvat sinuun paremmin.
Haluatko vastaanottaa Uutisia Smartsuppista.
Määritä sähköpostiallekirjoitus
Jokainen operaattori voi määrittää oman Sähköpostiallekirjoituksensa , joka lisätään automaattisesti jokaiseen Smartsuppin kautta lähetettyyn sähköpostivastaukseen. Avaa Profiiliasetukset, vieritä kohtaan Sähköpostiallekirjoitus Ja kirjoita allekirjoituksesi editoriin. Napsauta sitten Tallenna.
Editori tukee Tekstin muotoilua (lihavointi, kursivointi, alleviivaus, luettelot, linkit) ja Live-esikatselua.
Allekirjoitus Lisätään automaattisesti Jokaiseen sähköpostivastaukseen.
Voit silti Muokata sitä tai poistaa Sen yksittäisestä viestistä.
Allekirjoitukset tallennetaan profiiliisi, ja niitä käytetään Kaikissa yhdistetyissä sähköpostilaatikoissa (katso Sähköposti-integraatio).
💡 Vinkki: Jos käytät useita sähköpostilaatikoita tai työskentelet useiden brändien parissa, pidä allekirjoituksesi lyhyenä ja yleisluonteisena — esimerkiksi vain nimesi, tehtäväsi ja yrityksesi.
Vaihda profiilikuvasi
Avaa Profiiliasetukset, etsi profiilikuva ja lataa kuva, jota haluat käyttää avatarina. Voit säätää kuvan rajausta lähentämällä tai loitontamalla.
Huomautus: Profiilikuvaasi käytetään myös Avatarinasi chat-ikkunassa , jonka kävijät näkevät. Erillistä asetusta ei ole — sama kuva näkyy sekä hallintapaneelissa että asiakkaillesi.
Suositeltu kuva
Vähimmäismitat: 100×100 pikseliä.
Tiedoston enimmäiskoko: 1 MB.
Käytä JPG -tiedostoa — vältä läpinäkyviä PNG-kuvia, jotka voivat aiheuttaa näyttöongelmia.
Näyttääkö kuva mustalta tai eikö se näy?
1. Tallenna kuva muodossa JPG (ei läpinäkyvänä PNG-kuvana).
2. Tarkista, että kuvan koko on vähintään 100×100 px Ja tiedoston koko alle 1 MB.
3. Tyhjennä selaimesi välimuisti ja evästeet ja kirjaudu sitten uudelleen sisään.
4. Kokeile incognito-ikkunaa tai yksityistä selausikkunaa tai toista selainta.
5. Lataa kuva uudelleen profiiliasetuksissa.
Vaihda sähköpostiosoitteesi tai salasanasi
Sähköpostiosoite — kirjoita uusi sähköpostiosoitteesi kenttään ja napsauta Tallenna Sivun alareunassa.
Salasana — napsauta Vaihda salasana, anna nykyinen salasanasi, luo uusi ja tallenna.
Etsi chat-sivusi linkki
Haluatko ohjata jonkun suoraan chattiisi sähköpostista tai mobiilisovelluksesta? Käytä chat-sivusi linkkiä, jonka löydät kohdasta Asetukset → Kanavat → Live-chat Valitsemalla Chat-sivu -välilehden. Lue lisää artikkelista Chat-sivu: suora linkki chattiisi.
Mitä seuraavaksi?
Hallintapaneelin kieli — vaihda hallintapaneelisi kieli.
Sähköposti-integraatio — yhdistä sähköpostilaatikkosi Smartsuppiin.
Miksi hallintapaneeli ei näy? — korjaa tyhjän hallintapaneelin ongelma.
💡 Tarvitsetko lisää apua? Ota yhteyttä Tukitiimiimme — autamme mielellämme!