Mira AI -tervetuloviesti tervehtii verkkosivusi kävijöitä automaattisesti – joko AI:n tuottamalla, brändiisi mukautetulla viestillä, tai itse kirjoittamallasi mukautetulla tervehdyksellä. Se kuuluu Mira AI:hin ja auttaa murtamaan jään jokaisen uuden kävijän kanssa.
Ollaan jakaneet oppaan seuraaviin osioihin:
Ennen kuin aloitat
Muutama asia, jotka kannattaa tietää ennen kuin otat tervetuloviestin käyttöön.
Missä sijaitsee: tervetuloviesti määritetään suoraan AI-assistentissa: Mira AI → oma assistentti → Asetukset → Tervetuloviesti (ei hallintapaneelin pääasetuksissa).
Kaksi vaihtoehtoa: anna AI:n luoda tervehdys tietopankin ja persoonan asetusten perusteella, tai kirjoita oma mukautettu viestisi (enintään 500 merkkiä).
Painikkeet: lisää tervehdyksen alle enintään 5 klikkailtavaa aihetta – kävijät voivat aloittaa keskustelun yhdellä napautuksella.
Itsenäinen tervehdys: jos haluat kävijöitä tervehtivän viestin toimivan Mira AI:sta riippumatta, käytä automaattiviestejä (Automaatiot-osiosta).
Monikielisyys: aseta oletuskieli ja anna Smartsuppin kääntää tervehdys automaattisesti kävijän kielen mukaan.
Vinkki: Haluatko oppia lisää perinteisistä automaattiviesteistä? Katso Automaattiviestit – ne toimivat yhdessä Mira AI -tervetuloviestin kanssa.
⚠️ Huomio: Aktiiviset Automaattiviestit voivat häiritä AI-assistenttia ja sen tervetuloviestiä. Sujuvan toiminnan takaamiseksi suosittelemme kytkemään ne pois päältä – builder näyttää varoituksen ja Hallinnoi-linkin, kun näin käy.
Tervetuloviestin asettaminen
Neljä vaihetta ja tervetuloviesti on käytössä.
Vaihe 1 — Ota tervetuloviesti käyttöön
Avaa Mira AI -osio ja klikkaa muokattavaa AI-assistenttia:
Siirry sitten valikossa kohtaan Mira AI → oma assistentti → Asetukset → Tervetuloviesti (ei pääasetuksissa). Valitse viestityyppi (Poistettu käytöstä kytkee tervehdyksen pois päältä):
AI-tervetuloviesti – AI:n luoma ja äänensävysi mukaan räätälöity tervehdys, hyödyntää tietopankkia ja persoonan asetuksia. Jokainen tervehdys vaihtelee hieman.
Mukautettu tervetuloviesti – kirjoita oma tervehdys alla olevaan tekstikenttään (enintään 500 merkkiä).
Vaihe 2 — Kieli-asetukset
Valitse tervehdykselle oletuskieli. Voit halutessasi ottaa käyttöön Käännä tervetuloviesti ja painikkeet, jolloin Smartsupp mukauttaa tervehdyksen ja sen painikkeet automaattisesti jokaisen kävijän kielelle.
Vaihe 3 — Lisää painikkeet
Kävijät eivät usein tiedä mitä kysyä, joten he eivät koskaan aloita chattia. Tervetuloviestin alle asetettavat painikkeet tarjoavat heille valmiita aiheita, esimerkiksi 🎉 Alennukset ja tarjoukset. Yksi klikkaus ja AI-agentti vastaa heti.
Kytke Painikkeet-kytkin päälle ja määritä jokainen painike:
Painiketeksti: mitä kävijä näkee painikkeessa, korkeintaan 40 merkkiä. Klikkaa kentän sisällä olevaa emojia lisätäksesi emojin, tai valitse Ei emojia.
Viesti AI-agentille (valinnainen): piilotettu kysymys, joka lähetetään, kun kävijä klikkaa painiketta, enintään 200 merkkiä. Se antaa AI-agentille enemmän taustatietoa ja tarkentaa vastausta. Jos kenttä jätetään tyhjäksi, lähetetään painiketeksti.
Klikkaa Lisää painike lisätäksesi uuden (enintään 5). Vedä painiketta kahvasta vaihtaaksesi järjestystä tai klikkaa × poistaaksesi sen.
Näin painikkeet toimivat chatissa:
Ne näkyvät tervetuloviestin alla sekä chat-painikkeen yläpuolella olevassa ponnahdusikkunassa että avoimessa chatissa. Ponnahdusikkunassa näkyy enintään kaksi riviä painikkeita, loput ovat +N-osion takana, joka avaa chatin kaikki painikkeet näkyviin.
Kun kävijä klikkaa painiketta, chat aukeaa ja AI-agentille menee viestiksi painikkeen viesti tai painiketeksti.
Painikkeet katoavat, kun kävijä klikkaa mitä tahansa niistä tai kirjoittaa oman ensimmäisen viestinsä.
🟡 Hyvä tietää: Painikkeet toimivat vain, jos tervetuloviesti on päällä. Jos tervetuloviesti on Poistettu käytöstä, painikkeita ei näytetä. Painikkeet ovat oletuksena pois päältä ja tulevat näkyviin vasta kun assistentti julkaistaan.
Vaihe 4 — Tarkennetut asetukset & julkaisu
Tervetuloviesti ilmestyy, kun kävijä on viettänyt hetken sivustolla (oletus 10 sekuntia). Klikkaa Tarkennetut asetukset avataksesi assistentin Laukaisuehdot, jossa voit säätää viiveen ja määrittää tarkemmin, milloin, missä ja kenelle viesti näytetään.
Muista: tee muutosten jälkeen Julkaise muutokset ylhäältä – tervetuloviesti tulee näkyviin vasta kun assistentti on julkaistu.
Vinkkejä hyviin painikkeisiin
Valitse aiheet, joita kävijäsi kysyvät eniten, kuten alennukset, toimitus, palautukset tai koot.
Pidä painiketekstit ytimekkäinä ja selkeinä. Sopiva emoji auttaa kävijää valitsemaan.
Kirjoita AI-agentille suunnattu viesti kokonaisena kysymyksenä niin kuin kävijä itse sen kysyisi. Esimerkiksi 🎉 Alennukset ja tarjoukset -painikkeen alle: "Onko teillä tällä hetkellä alennuksia tai tuotteita tarjouksessa?"
Aseta tärkeimmät aiheet ensin, koska ponnahdusikkunassa näkyy vain kaksi riviä.
Varmista, että tietopankkisi kattaa nämä aiheet, jotta AI-agentti osaa vastata niihin hyvin. Katso Näin aloitat Mira AI:n koulutuksen.
Mitä seuraavaksi?
Johdanto Mira AI -ostoassistenttiin – ota Mira AI käyttöön alusta alkaen.
Näin aloitat Mira AI:n koulutuksen – hienosäädä AI:n vastauksia.
Automaattiviestit – perinteiset ei-AI automaattiviestit.
Mira AI tyytyväisyysarvio – seuraa, miten kävijät reagoivat Mira AI:hin.