Tellimuse tühistamine tekitab kaks täiesti mõistetavat muret: kas minult võetakse uuesti raha ja kas ma kaotan oma andmed? Siin selgitame täpselt, mis sinu kontoga tellimuse lõppedes juhtub — lühike vastus andmete kohta on: Midagi ei kustutata.
Oleme jaganud selle artikli mõneks jaotiseks:
Kui lülitad automaatse uuendamise välja
Automaatse uuendamise väljalülitamine ei peata kohe midagi:
Sinu tellimus Jääb aktiivseks selle perioodi lõpuni, mille eest oled juba maksnud — ja rohkem raha sinult ei võeta.
Enne selle aegumist me Saadame sulle e-kirja Ja näed ka Hoiatust töölaual.
Pärast selle aegumist konto Blokeeritakse. Smartsuppi tasuta kasutamise jätkamiseks võta ühendust meie klienditoega ja viime sinu konto üle Free paketile — pane tähele, et sellel on piirangud (näiteks 25 live-vestlust kuus, vaata Smartsuppi pakette).
Sinu andmed jäävad alles — tühistamine ei ole kustutamine
Tellimuse tühistamine ei ole sama mis konto kustutamine. Ükskõik, mis sinu paketiga juhtub:
Sinu Vestlused, kontaktid, seaded ja konfiguratsioon jäävad alles — tellimuse lõppedes ei kustutata midagi.
Andmed eemaldatakse ainult siis, kui sa Kustutad oma konto jäädavalt — vaata Kuidas oma kontot kustutada.
Andmete säilitamise ja kustutamise õiguslikke üksikasju kirjeldavad meie Privaatsuspoliitika Ja DPA.
⚠️ Konto kustutamine on Jäädav ja seda ei saa tagasi võtta — kõik vestlused, kontaktid ja seaded lähevad kaotsi. Konto saab kustutada ainult konto omanik.
Tagasitulek
Saad tasulise tellimuse uuesti alustada Igal ajal Jaotises Arveldus — kõik on täpselt nii, nagu sa selle jätsid: sinu widget'i seadistus, vestluste ajalugu, kontaktid ja meeskonna seaded.
Mis edasi?
Kuidas oma tellimust tühistada või madalamale paketile üle minna — tühistamise sammud üksikasjalikult.
Tagasimaksed — kuidas rahatagastusgarantii toimib? — millal saab raha tagasi.
Arveldus — arved, makseviisid ja pakettide haldamine.
Kuidas oma kontot kustutada — kui soovid tõesti kõik kustutada.
💡 Vajad veel abi? Võta ühendust meie Klienditoe meeskonnaga — aitame hea meelega!