Kui tahad oma tellimust lõpetada, pane automaatne uuendamine kinni Seaded → Arveldus → Tellimus all. Sinu pakett töötab kuni tasutud perioodi lõpuni, uusi arveid ei tule. Kui periood saab läbi, saad klõpsata Jätka Free paketiga ja kõik su andmed jäävad alles. Kui soovid lihtsalt vähem maksta, vaheta samas kohas soodsama paketi vastu — uus pakett hakkab kehtima järgmisest arveldusperioodist.
See juhend koosneb neljast osast:
Kuidas tellimust lõpetada
Kui makse on tehtud, käivitub automaatne uuendamine. Tellimuse lõpetamiseks lülita see lihtsalt välja — sinu pakett kestab kuni juba makstud perioodi lõpuni ja uusi arveid ei teki. Kui periood lõpeb, läheb konto lukku ja saad ise valida Free pakkumise: blokeeritud ekraanil vajuta Jätka Free paketiga. Sinu andmed ja seadistused jäävad alles.
Mine Töölaual Seaded → Arveldus → Tellimus. Paketi kastis vajuta pliiatsiikooni Automaatse uuendamise kõrval ja vali Lülita automaatne uuendamine välja.
Paketi kastis avab pliiatsiikoon Automaatse uuendamise kõrval valiku selle väljalülitamiseks:
Pliiatsiikooni pole näha Automaatse uuendamise kõrval? Vanadel kontodel (kui maksad kaardiga või PayPal-iga) mine Seaded → Arveldus → Tellimus, klõpsa Muuda Makseviisi kastis ja kasuta Lülita automaatne uuendamine välja nupu akna paremas allnurgas. Kui ikka ei õnnestu, kirjuta meile vestluses — aitame kohe ära lahendada.
Makseviisi aknas on vajalik nupp paremas allnurgas:
⚠️ Pane tähele: Kui tahad eemaldada ka salvestatud makseviisid, alusta automaatse uuendamise väljalülitamisest — nii väldid teenuse katkestust.
💡 Vihje: Tellimuse lõpetamine ei ole sama, mis konto kustutamine. Sinu andmed ja seaded jäävad Free paketis alles — saad igal ajal tagasi tulla.
Erijuhtumid
Tellimus osteti Apple App Store'ist: tühista see otse oma Apple ID tellimuste alt — meie ei saa Apple'i tellimusi muuta. Apple maksetagastused teeb samuti Apple ise lehel reportaproblem.apple.com.
Uuendused ja Mira AI muudatused Apple'i kaudu ostetud tellimusel: kui tellimust arveldab Apple, siis paketti ega Mira AI lisandmoodulit ei saa töölaual muuta. Tühista kõigepealt Apple'i tellimus Apple ID kaudu, osta uus pakett Seaded → Arveldus all või võta meiega ühendust — aitame kiiresti üle minna otsemaksele. Smartsupp soodustused ja krediidid ei kehti Apple maksete puhul.
Pangaülekandega maksmine (aastased kokkulepped): automaatse uuendamise valikut pole — tühistamiseks kirjuta meile.
Tahad kõik ära kustutada? Konto kustutamine on eraldi, pöördumatu samm — loe Kuidas oma konto kustutada. Kui kustutad konto enne tasutud perioodi lõppu, makstud aeg ja raha ei tagastata.
Kuidas minna soodsamale paketile
Võid igal ajal mõne odavama paketi valida Seaded → Arveldus → Tellimus alt. Paketi vahetus ei toimu kohe — olemasolev plaan kehtib kuni makstud perioodi lõpuni, uus ja soodsam läheb käiku järgmisest arveldusperioodist.
Sama kehtib arveldusperioodi muutmisel — näiteks aastalt kuupaketi peale minnes rakendub muudatus alles olemasoleva perioodi lõpus.
Odavamale paketile üle minnes makstud summat ei tagastata ega kompenseerita — olemasolev plaan jääb aktiivseks kuni lõpuni.
Ajastatud plaanimuudatus läheb ise käiku uuendamise päeval, kui kõik piirmäärad (nt agentide arv) vastavad uue paketi nõuetele. Kui mingi limiit pole täidetud, näed seda kohe Arvelduse lehel ja saad vajadusel lahendada. Samuti saad ajastatud muudatuse igal ajal enne jõustumist tagasi võtta.
Nipp: Kui muudatuse käigus vähendad ja suurendad korraga (nt agentide arv väiksemaks, Flow vestluste arv suuremaks), arvestatakse seda alati alandamisena — see ootab kuni uuendamiskuupäevani. Suuremat muudatust vajad kohe? Tee see eraldi muudatusena.
Hea teada
Tagasimaksed: täies mahus raha saad tagasi ainult siis, kui annad teada 15 päeva jooksul pärast täiesti uue konto esimese makse tegemist; uuendused, paketi vahetused ja lisad ei kuulu tagastamisele. Muudel juhtudel makseid ei tagastata. Kui tagasimakse on kinnitatud, kantakse raha samale makseviisile, tavaliselt 5–10 tööpäevaga, olenevalt pangast.
Uuendused toimivad vastupidiselt — rakenduvad kohe, maksad ainult vahe allesjäänud arveldusperioodi eest ja uuendamise kuupäev jääb samaks.
Mira AI lisandmoodul: selle arveldus käib koos põhipaketiga — lõpeb või muutub siis, kui pakett ise muutub.
📄 Loe lähemalt: Tagasimaksed — kuidas töötab raha tagasi garantii?.
📄 Loe lähemalt: Mis juhtub su konto ja andmetega, kui tellimus lõppeb?.
Mis saab edasi?
Mis on automaatne uuendamine? — saad teada, kuidas automaatne uuendamine töötab.
Arveldus — arved, makseviisid ja kõik arveldustega seotu.
Millise paketi peaksin valima? — saad võrrelda pakette enne plaani muutmist.
💡 Vajad abi? Võta ühendust meie toetiimiga — aitame alati rõõmuga!