Saad täieliku tagasimakse mistahes põhjusel 15 päeva jooksul uue konto esimese makse eest — lihtsalt kirjuta meie toele. Uuendusi, kallimale paketile minekut, lisasid ega kasutamata perioodi eest me raha tagasi ei maksa, seega lülita automaatne pikendamine välja enne oma maksekuupäeva, kui ei taha jätkata.
Jagame teema kolmeks lihtsaks osaks:
15-päevane raha tagasi garantii
Võid taotleda täielikku tagasimakset mistahes põhjusel 15 päeva jooksul pärast esimese makse tegemist. Küsimusi ei küsi — lihtsalt võta selle aja jooksul meiega ühendust.
💡 Garantii kehtib ainult uuele kontole esimese makse kohta. See ei hõlma paketi uuendusi, lisasid, plaani muutust ega pikendusi, välja arvatud juhul, kui Kasutustingimused sinu puhul teisiti ütlevad.
Uuendused ja hilisemad maksed
Pärast 15 päeva on tellimuse tasud tagastamatud ja tühistada ei saa. See tähendab:
Pikendamistasusid tagasi ei maksta — ka siis, kui automaatne pikendamine juhtus kogemata.
Kasutamata aeg samuti ei kuulu tagastamisele — järelejäänud aja eest osalist tagasimakset ega krediiti ei saa.
Kui tühistad, jääb su tellimus aktiivseks kuni makstud perioodi lõpuni. Pärast seda konto lukustub — klõpsa blokeeritud vaates Jätka Free'ga, et minna Free paketile, või osta uus tellimus.
⚠️ Kui ei soovi et arve ootamatult pikeneks, keera automaatne pikendamine maha enne oma maksekuupäeva — vaata arvelduse automaatse uuendamise juhendit või loe tühistamise õpetust. Väljalülitamine on tasuta ja tellimus kestab seni, kuni selle eest juba makstud.
⚠️ Tegid makse läbi Apple App Store'i? Apple'i maksete tagasimakseid menetleb ainult Apple ise — taotle aadressil reportaproblem.apple.com. Meie Apple kaudu tehtud makseid tühistada ei saa.
Kuidas raha tagasi küsida
1. Kirjuta meile 15 päeva jooksul pärast esimest makset (kiireim on veebilehe vestlus või töölaua kaudu).
2. Ütle meile see e-posti aadress, millega konto on seotud.
3. Kinnitame tagasimakse ja kanname raha tagasi su algsele makseviisile.
Tagasimakse jõuab sinuni tavaliselt 5–10 tööpäeva jooksul, olenevalt pangast või kaardi väljastajast.
Mis edasi?
Kuidas tühistada või paketti muuta — samm-sammuline juhend automaatse pikenduse, tühistamise ja plaani vahetuse kohta.
Arveldamine — arved, makseviiside ja plaanide haldamine.
Makseviisid — kuidas tasuda? — kaardid, PayPal ja arvelduse KKK.
Kasutustingimused — vaata tagasimaksete reegleid täispikas õiguskeeles.
💡 Vaja abi? Võta ühendust meie toetiimiga — aitame alati rõõmuga!