Midagi ei lähe kaduma. Su plaan kehtib kuni makstud perioodi lõpuni, seejärel konto lukustatakse. Ekraanil saad klõpsata Jätka Free paketiga, et kasutada Smartsuppi tasuta edasi. Vestlused, kontaktid ja seaded säilivad; andmed eemaldame vaid siis, kui kustutad konto jäädavalt ise ära.
See artikkel on jaotatud mitmeks osaks:
Kui automaatne uuendamine välja lülitada
Automaatse uuendamise eemaldamine ei peata plaani kohe:
Sinu tellimus jääb aktiivseks seni, kuni see periood läbi saab, mille eest oled juba maksnud – uusi arveid ei tule.
Enne lõppu saadame sulle e-kirja ja kuvame töölaual hoiatuse.
Kui periood lõppeb, su konto lukustatakse. Soovid tasuta edasi minna, siis klõpsa lukustatud ekraanil Jätka Free paketiga – nii lülitub konto kohe Free plaanile. Pane tähele: Free plaanil on piirangud (nt 25 vestlust kuus – vaata Smartsupp pakette).
Andmed jäävad alles – tühistamine ei kustuta midagi
Tühistamine pole sama mis konto jäädav kustutamine. Ükskõik, mis plaaniga juhtub:
Su vestlused, kontaktid, seaded ja konfiguratsioonid jäävad alles – midagi ei kustutata, kui tellimus lõppeb.
Andmed eemaldame ainult siis, kui kustutad konto jäädavalt ise – vaata Kuidas kontot kustutada.
Andmete hoidmise ja kustutamise kohta loe täpsemalt meie privaatsuspoliitikast ja DPA-st.
⚠️ Konto kustutamine on lõplik ja seda ei saa pärast muuta – kõik vestlused, kontaktid ja seaded kaovad jäädavalt. Kustutada saab konto vaid omaniku rollis kasutaja.
Tagasi tulek
Soovid naasta tasulisele plaanile? Saad alati kohe arvelduse vaates aktiveerida uue tellimuse – kõik jääb alles: sinu widget, vestluste ajalugu, kontaktid ja meeskonna seaded.
Mis edasi?
Kuidas tühistada oma tellimus või paketti vähendada – samm-sammult juhend.
Tagasimaksed – kuidas raha tagasi garantii toimib? – millal võid tagasimakse saada.
Arveldamine – arved, makseviisid ja plaanide haldamine.
Kuidas kustutada kontot – kui soovid kõik lõplikult kustutada.
💡 Vajad abi? Võta ühendust meie tugi-tiimiga – aitame rõõmuga!