Smartsuppi rahulolu leht näitab sulle otse külastajate tagasiside põhjal, kui hästi Mira AI toimib. Nad hindavad iga AI vestlust positiivse, neutraalse või negatiivse reaktsiooniga (ja võivad lisada kommentaari). Näed suundumusi ühel töölaual, märkad nõrku vastuseid ja täiustad Mira AI-d tegeliku tagasiside põhjal.
Oleme jaganud juhendi järgmisteks jaotisteks:
Enne alustamist
Rahulolu leht annab sulle ülevaate sellest, kuidas Mira AI päris vestlustes toimib. Andmetest saad teada:
Kas vestlus Mira AI-ga oli edukas.
Kas Mira AI andis täpse vastuse.
Kas külastaja oli lahendusega rahul.
Tagasisidet võimalike paranduste kohta — sealhulgas sinu veebikraapingu allikate kohta.
Eeltingimus: Rahulolu leht on osa funktsioonist Kliendi rahulolu hinnang Mira AI-ga. Veendu, et see oleks sisse lülitatud jaotises Seaded → Kanalid → Live-vestlus → Seaded → Kliendi rahulolu hinnang Mira AI-ga. Ilma selleta ei kogu rahulolu leht Mira AI kohta tagasisidet.
Kuidas külastajad Mira AI-d hindavad
Kui kliendi rahulolu hinnang on sisse lülitatud, saab külastaja hinnata iga Mira AI vestlust. Külastaja jaoks toimib see järgmiselt.
Kui külastaja pärast Mira AI viimast sõnumit mõnda aega ei vasta, ilmub vestlusaknasse nupp Hinda Mira AI-d .
Külastaja saab valida ühe kolmest reaktsioonist — Positiivne, Neutraalne, või Negatiivne — ja soovi korral lisada kirjaliku kommentaari.
Kui külastaja valib alguses ainult reaktsiooni ja otsustab hiljem kommentaari jätta, saab ta selle lisamiseks klõpsata nuppu Jäta meile tagasisidet .
Kuidas rahulolu lehte lugeda
Klõpsa oma Smartsuppi töölaual Võlukepi Ikoonil, et avada Mira AI Jaotist. Kui sul on üks AI agent, avaneb kohe selle detailvaade — ava Rahulolu Vahekaart (kohe pärast vahekaarti Persoona). Kui agente on rohkem, leiad Rahulolu Ka AI assistentide Vaate vasakpoolsest menüüst. Leht on jagatud kolmeks jaotiseks.
A. Kokkuvõte
Üldine ülevaade toimunust:
Kogutud hinnangute arv.
Üldine tagasiside Mira AI kohta võrreldes eelmise perioodiga.
Valitud ajavahemik.
Diagramm, mis näitab positiivseid, negatiivseid ja neutraalseid reaktsioone Mira AI-le.
Filtreeri diagrammi, klõpsates vastaval värvil.
B. Keskmine rahulolu
Valitud perioodi keskmine rahuloluprotsent. Selle arvu abil saad jälgida, kui edukad on sinu Mira AI muudatused aja jooksul olnud — allikate, käitumisseadete või treeningu Q&A paaride täiustamine peaks seda suurendama.
C. Hinnatud vestlused
Kõigi külastajate hinnatud vestluste loend koos tegutsemiseks vajalike üksikasjadega:
Külastaja nimi.
Hinnang (positiivne / neutraalne / negatiivne).
Kirjalik tagasiside (kui see on lisatud).
Kogu vestluse eelvaade — ava see, et vaadata üle Mira AI vastused, ja klõpsa Paranda vastust Et saata parandus otse koolituslehele.
Nõuanne: Kui hinnatud vestluses ilmneb vale vastus, klõpsa Paranda vastust Vestluse eelvaates. Uus Q&A saadetakse otse koolituslehele, nii et Mira AI muutub kohe paremaks.
Mis edasi?
Kuidas alustada Mira AI treenimist — muuda negatiivsed hinnangud paremateks vastusteks.
Vestlusakna põhiseaded — lülita vestlusaknas sisse kliendi rahulolu hinnang.
Mira AI ostmise assistendi tutvustus — seadista Mira AI algusest peale.
Mira AI ostmise assistendi KKK — levinud küsimused Mira AI kohta.