La auto renovación significa que tu suscripción se paga sola al terminar cada periodo de facturación, sea mensual o anual, usando tu método de pago guardado, hasta que la desactives. Puedes desactivarla en cualquier momento desde Ajustes → Facturación → Suscripción; tu plan seguirá activo hasta que finalice el periodo que ya pagaste.
Hemos dividido el artículo en las siguientes secciones:
¿Qué es la auto renovación?
La auto renovación es un sistema de pago que usan muchas empresas para realizar cobros recurrentes (suscripciones). Por ejemplo, puedes encontrarlo en tu gimnasio o al suscribirte a plataformas como Netflix. Cuando registras y confirmas los datos de tu tarjeta o método de pago, se activa el cobro automático y se repetirá según el periodo de facturación, mientras no lo desactives.
Eso quiere decir que tu cuenta bancaria se cobrará automáticamente cada mes o año.
Importante
La auto renovación es un acuerdo único entre tú y el proveedor del servicio, que le permite al proveedor cobrar tu tarjeta sin pedirte permiso cada vez.
Este sistema te ayuda a no olvidarte de ningún pago de tu suscripción, pero en caso de que quieras cancelar la suscripción y cerrar tu cuenta de pago, debes desactivar la auto renovación.
¿Cómo funciona en Smartsupp?
Durante el proceso de compra, te avisamos claramente sobre la auto renovación. Una vez la confirmes, tu suscripción se renovará automáticamente justo en la fecha que corresponde, a menos que decidas desactivarla.
Puedes leer más sobre la auto renovación en nuestro tutorial de facturación o echar un vistazo a nuestros términos de servicio.
¿Qué sigue?
Cómo cancelar tu suscripción o bajar de plan — aprende cómo cancelar tu suscripción o cambiar a un plan más básico.
Métodos de pago — ¿cómo puedo pagar? — tarjetas, PayPal y más opciones para pagar.
Facturación — gestiona tu suscripción, facturas y detalles de pago.
💡 ¿Necesitas más ayuda? Habla con nuestro equipo de soporte por chat o email — nos encanta ayudarte.
