El live chat y los chatbots de Smartsupp funcionan con la mayoría de plataformas y tecnologías que se utilizan hoy para crear sitios web. Sin embargo, algunas plataformas no permiten insertar JavaScript personalizado en la página — y como el widget de chat de Smartsupp se ejecuta como un pequeño snippet de JavaScript, no se puede instalar en esas plataformas.
Esta guía está dividida en las siguientes secciones:
Plataformas que no admiten Smartsupp
Smartsupp no se puede instalar en las siguientes plataformas — bloquean por completo el JavaScript personalizado o eliminan los scripts de terceros al publicar:
AMP — Accelerated Mobile Pages solo permite un conjunto curado de componentes específicos de AMP, no JavaScript arbitrario como el widget de Smartsupp.
Dribbble — un sitio de portafolio y comunidad de diseñadores que no permite código personalizado en perfiles ni publicaciones.
Google Sites — Google bloquea el JavaScript personalizado en Google Sites por motivos de seguridad. Consulta Google Sites para alternativas.
InVision — una herramienta de prototipado de diseño, no un host de sitios web públicos, así que no hay dónde añadir scripts personalizados.
SimpleSite — un creador de sitios web para principiantes que no expone campos de código head/body ni HTML personalizado en sus planes.
SmugMug — una plataforma de alojamiento de fotos y portafolios con soporte limitado para código personalizado.
Nota: Las funciones de las plataformas cambian con el tiempo. Si una plataforma de esta lista añade soporte para JavaScript personalizado o una app/integración de Smartsupp, el chat también funcionará allí — consulta la documentación actual de la plataforma si tienes dudas.
Qué hacer en su lugar
Si tu plataforma actual está en la lista anterior, lo más sencillo es cambiar a (o crear una landing page separada en) una plataforma que sí admita JavaScript personalizado. Aquí tienes algunas opciones populares que funcionan perfectamente con Smartsupp:
WordPress — con diferencia la opción más flexible, con un plugin de Smartsupp de un solo clic.
Shopify — una plataforma líder de comercio electrónico con instalación sencilla de Smartsupp.
Webnode — un creador de sitios web con integración de Smartsupp incorporada.
Weebly — un creador de sitios web amigable para principiantes donde puedes pegar el código de Smartsupp.
WiX — un popular creador de sitios web que admite código personalizado en planes de pago.
Consejo: ¿Aún no tienes una cuenta de Smartsupp? Regístrate gratis — solo lleva 2 minutos.
Recursos relacionados:
Descargar plugins — lista completa de plataformas e integraciones admitidas.
Instalar Smartsupp — descripción general de todos los métodos de instalación, incluida la inserción manual de código.
¿Qué sigue?
Configuración básica del chatbox — personaliza colores, posición, mensajes de bienvenida y más.
Estado del chatbox — aprende cómo funciona el estado del widget de chat y cómo controlarlo.
¿Por qué no veo el chat en mi sitio web? — soluciones a los problemas de instalación más comunes.
Descargar plugins — explora todas las integraciones de plataforma disponibles.
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