Mozello es un creador de sitios web de Letonia pensado para pequeñas empresas, con edición sencilla y sistema de arrastrar y soltar. Para agregar Smartsupp a tu sitio Mozello, solo tienes que pegar el código del chat de Smartsupp en el campo HTML personalizado (o Código personalizado) en los ajustes de tu sitio.
Esta guía está dividida en las siguientes secciones:
Abrir la sección de código personalizado en Mozello
Inicia sesión en tu cuenta de Mozello, abre el editor del sitio y entra en Ajustes → SEO y compartir (o HTML personalizado / Código personalizado, según tu plan de Mozello). Aquí es donde vas a pegar el código de seguimiento de Smartsupp para que se cargue en todas las páginas de tu web.
Pegar el código de Smartsupp
Copia tu código de chat de Smartsupp desde el Panel de control de Smartsupp → Ajustes → Canales → Chat en vivo → Instalación. Pega ese código en el campo HTML personalizado de Mozello y guarda los cambios.
Nota: La función de HTML personalizado/código de seguimiento está disponible solo en los planes Premium de Mozello. Si usas el plan Free, normalmente no podrás añadir JavaScript personalizado — cambia de plan para instalar Smartsupp.
Verificar la instalación
Abre tu web de Mozello en una nueva pestaña y vuelve a cargar la página. El chat de Smartsupp debería aparecer en la esquina de tu sitio. Después, entra en el Panel de control de Smartsupp para empezar a chatear directamente con tus visitantes.
Consejo: Si no ves el widget de chat, borra la caché de tu navegador o abre la web en modo incógnito. Asegúrate de haber guardado el código en el lugar correcto y de que tu plan de Mozello sí permite HTML personalizado. ¿Aún no aparece? Echa un vistazo a la guía ¿Por qué no veo el chat en mi sitio web?
Recursos relacionados:
Instalando Smartsupp — resumen de todos los métodos de instalación, incluida la inserción manual de código.
¿Por qué no veo el chat en mi sitio web? — soluciones para los problemas de instalación más frecuentes.
¿Qué sigue?
Ajustes básicos de la caja de chat — personaliza colores, posición, mensajes de bienvenida y mucho más.
Estado de la caja de chat — descubre cómo funciona el estado del chat y cómo gestionarlo.
¿Por qué no veo el chat en mi sitio web? — encuentra solución a los problemas más habituales de instalación.
Descargar plugins — descubre todas las integraciones de plataformas disponibles.
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