Quicksilk es un creador de sitios web canadiense y un sistema de gestión de contenidos. Para instalar Smartsupp en un sitio de Quicksilk, pega el código de chat de Smartsupp en el campo HTML/script personalizado en los ajustes de tu sitio de Quicksilk.
Esta guía está dividida en las siguientes secciones:
Abrir la sección de código personalizado
Inicia sesión en tu administrador de Quicksilk y abre los Ajustes de tu sitio. Busca el campo para insertar HTML personalizado o scripts de seguimiento (generalmente etiquetado como Código personalizado, Código de cabecera o Seguimiento).
Pegar el código de Smartsupp
Copia tu código de chat Smartsupp desde el Panel de control de Smartsupp → Ajustes → Canales → Chat en vivo → Instalación. Pégalo en el campo de código personalizado en Quicksilk y guarda los cambios.
Verificar la instalación
Abre tu sitio de Quicksilk en una nueva pestaña del navegador y recarga la página. El widget de chat Smartsupp debería aparecer en la esquina de tu sitio. Después, inicia sesión en el Panel de control de Smartsupp para empezar a chatear con los visitantes.
Consejo: Si el widget de chat no aparece, limpia la caché de tu navegador o abre el sitio en una ventana de incógnito. Revisa que hayas guardado el código en el campo correcto. ¿Aún no aparece? Consulta ¿Por qué no veo el chat en mi sitio web?
Recursos relacionados:
Descargar plugins — lista completa de plataformas soportadas e integraciones.
Instalando Smartsupp — visión general de todos los métodos de instalación, incluyendo la inserción manual del código.
¿Qué sigue?
Ajustes básicos de la caja de chat — personaliza colores, posición, mensajes de bienvenida y más.
Estado de la caja de chat — aprende cómo funciona el estado del widget de chat y cómo controlarlo.
¿Por qué no veo el chat en mi sitio web? — soluciones a los problemas de instalación más habituales.
Descargar plugins — explora todas las integraciones de plataformas disponibles.
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