Smartsupp Chat en vivo Y Flows (antes chatbots) Funcionan con la mayoría de las plataformas y tecnologías que se utilizan hoy en día para crear sitios web. Sin embargo, algunas plataformas no permiten insertar JavaScript personalizado en la página — y, como el widget de chat de Smartsupp se ejecuta mediante un pequeño fragmento de JavaScript, no se puede instalar en esas plataformas.
Esta guía se divide en las siguientes secciones:
Plataformas que no admiten Smartsupp
Smartsupp no se puede instalar en las siguientes plataformas — bloquean por completo el JavaScript personalizado o eliminan los scripts de terceros al publicar:
AMP — Accelerated Mobile Pages solo permite un conjunto seleccionado de componentes específicos de AMP, no JavaScript arbitrario como el widget de Smartsupp.
Dribbble — Un sitio de portafolios y comunidad para diseñadores que no permite código personalizado en los perfiles de los miembros ni en sus publicaciones.
Google Sites — Google bloquea el JavaScript personalizado en Google Sites por motivos de seguridad. Consulta Google Sites Para ver alternativas.
InVision — Una herramienta de creación de prototipos de diseño, no un servicio de alojamiento de sitios web públicos, por lo que no hay ningún lugar donde añadir scripts personalizados.
SimpleSite — Un creador de sitios web para principiantes que no ofrece acceso al código head/body ni campos de HTML personalizado en sus planes.
SmugMug — Una plataforma de alojamiento de fotos y portafolios con soporte limitado para código personalizado.
Nota: Las características de las plataformas cambian con el tiempo. Si una plataforma de esta lista añade compatibilidad con JavaScript personalizado o una app/integración de Smartsupp, el chat también funcionará en ella — consulta la documentación actual de la plataforma si tienes dudas.
Qué hacer en su lugar
Si tu plataforma actual está en la lista anterior, lo más sencillo es cambiar a una plataforma (o crear en ella una página de destino independiente) que Sí Admita JavaScript personalizado. Aquí tienes algunas opciones populares que funcionan sin problemas con Smartsupp:
WordPress — Con diferencia, la opción más flexible, con un plugin de Smartsupp que se instala con un clic.
Shopify — Una plataforma líder de e-commerce con una instalación sencilla de Smartsupp.
Webnode — Un creador de sitios web con integración de Smartsupp incorporada.
Weebly — Un creador de sitios web fácil de usar para principiantes donde puedes pegar el código de Smartsupp.
WiX — Un popular creador de sitios web que admite código personalizado en los planes de pago.
Recursos relacionados:
Descargar plugins — Lista completa de plataformas e integraciones compatibles.
Instalación de Smartsupp — Visión general de todos los métodos de instalación, incluida la inserción manual de código.
¿Cuál es el siguiente paso?
Ajustes básicos de la caja de chat — Personaliza los colores, la posición, los mensajes de bienvenida y mucho más.
Estado de la caja de chat — Descubre cómo funciona el estado del widget de chat y cómo controlarlo.
¿Por qué no veo el chat en mi sitio web? — Soluciones a los problemas de instalación más habituales.
Descargar plugins — Explora todas las integraciones disponibles con plataformas.
💡 ¿Necesitas más ayuda? Ponte en contacto con nuestro Equipo de soporte — ¡Estaremos encantados de ayudarte!