Mira AI puede responder a las dudas de tus visitantes sobre si un producto concreto está disponible, consultando la disponibilidad al instante directamente desde tu fuente de productos. Por ejemplo, si preguntas "¿Hay lavadoras XX en stock?", Mira te responderá con uno de tres estados muy claros.
Esta guía está dividida en las siguientes secciones:
Antes de empezar
La disponibilidad de stock usa los datos de tu fuente de productos XML. Si no tienes una fuente, Mira no podrá responder a preguntas del tipo "¿está en stock?".
Fuente Heuréka: Mira consulta la etiqueta
DELIVERY_DATE— 0 = en stock, 1–7 = disponible en una semana, cualquier otro valor o falta de etiqueta = no disponible.Fuente Google Merchant: Mira lee la etiqueta
availability—in_stock/in stock= en stock;out_of_stock,preorder,backorder, etc. = no disponible.¿No hay etiqueta de disponibilidad? Por defecto, el producto se considera "no disponible de inmediato".
Consejo: ¿Aún no tienes una fuente de producto? Consulta Cómo exportar fuentes de productos y sigue el paso a paso para las plataformas de e-commerce más populares.
Cómo funciona la disponibilidad de stock
Tus visitantes hacen una pregunta concreta sobre un producto — por ejemplo, "¿Hay lavadoras XX en stock?" — y Mira contesta con uno de tres estados, según los datos que encuentre en la fuente.
Estado | Cuándo lo muestra Mira | Lo que ve el visitante |
✅ En stock | Heuréka: | "El producto está disponible" |
🕐 Disponible dentro de una semana | Heuréka: | "El producto estará disponible en 1–7 días" |
❌ No disponible | Heuréka: cualquier otro valor o sin etiqueta | "El producto no está disponible por ahora. Por favor, revisa la web para más información." |
Cómo influye la disponibilidad en las recomendaciones
La disponibilidad también afecta cuando Mira recomienda productos. Las recomendaciones se ordenan sobre todo por la relevancia respecto a la pregunta del visitante. Si dos productos son igual de relevantes, Mira dará preferencia al que esté disponible — aunque la disponibilidad cuenta solo como una preferencia ligera, no como filtro: Mira nunca sugerirá un producto menos relevante solo porque está en stock, y uno agotado puede aparecer si es la mejor opción para la consulta.
Mira también puede leer las tallas de los productos desde tu fuente (etiqueta size) y mencionarlas al recomendar productos. Las tallas aparecerán automáticamente una vez se actualice tu fuente.
Limitaciones actuales y comentarios
La función de disponibilidad de stock sigue evolucionando. Esto es lo que puede y no puede hacer de momento:
Nota: Mira puede responder a preguntas directas sobre un producto concreto ("¿Hay lavadoras XX en stock?") pero no puede con consultas generales como "¿Qué lavadoras hay en stock?" o "Muéstrame todo lo disponible". Esta opción está en desarrollo.
¿Qué sigue?
Cómo exportar fuentes de productos — configura la fuente para que Mira AI pueda comprobar la disponibilidad.
Introducción al asistente de ventas Mira AI — conecta Mira AI con tu tienda online desde cero.
Cómo empezar a entrenar a Mira AI — personaliza las respuestas con tus propias combinaciones de preguntas y respuestas.
Preguntas frecuentes sobre el asistente de ventas Mira AI — resuelve las dudas más habituales sobre Mira AI.
💡 ¿Necesitas ayuda? Contacta con nuestro equipo de soporte. ¡Estaremos encantados de ayudarte!