El Mensaje de Bienvenida de Mira AI saluda automáticamente a los visitantes de tu sitio web — con un mensaje generado por IA que se adapta a tu marca, o con un saludo personalizado que tú mismo escribes. No necesitas combinarlo con el chatbot con IA; puedes usarlo por sí solo para romper el hielo con cada nuevo visitante.
Hemos dividido la guía en las siguientes secciones:
Antes de empezar
Algunas cosas que debes saber antes de activar el Mensaje de Bienvenida.
Dónde vive: el Mensaje de Bienvenida se configura dentro del Creador de IA, junto a los ajustes de tu chatbot con IA.
Dos sabores: deja que la IA genere el saludo a partir de tu Base de Conocimiento y los ajustes de Comportamiento, o escribe tu propio mensaje personalizado.
Independiente: puedes usar el Mensaje de Bienvenida incluso sin activar el chatbot con IA completo.
Multilingüe: establece un idioma predeterminado y deja que Smartsupp traduzca automáticamente el saludo según la ubicación del visitante.
Consejo: ¿Quieres aprender sobre los mensajes automáticos clásicos? Consulta Mensajes automáticos — funcionan junto al Mensaje de Bienvenida de Mira AI.
Configurar el Mensaje de Bienvenida
Tres pasos cortos de apagado a en vivo.
Paso 1 — Activar el Mensaje de Bienvenida
Abre el Creador de IA y selecciona uno de tus chatbots con IA. Ve a la pestaña Mensaje de Bienvenida y activa el interruptor de Mensaje de Bienvenida IA. Después elige el tipo de mensaje:
Mensaje de Bienvenida Generado por IA (A) — se adapta al tono que has establecido, usando tu Base de Conocimiento y la Configuración de Comportamiento. Cada saludo puede variar ligeramente.
Mensaje de Bienvenida Personalizado (B) — escribe tu propio saludo en el área de texto inferior.
Paso 2 — Configuración de idioma
Elige un idioma predeterminado para el saludo. Opcionalmente, activa Traducir Mensaje de Bienvenida para que Smartsupp adapte automáticamente el idioma según la ubicación de cada visitante.
Paso 3 — Configuración avanzada y publicación
En la Configuración Avanzada, define cuándo aparece el Mensaje de Bienvenida. Por defecto se muestra después de que el visitante haya estado en tu sitio durante el tiempo que elijas — puedes ajustar el retraso o cambiar el activador para encajar con tu audiencia.
No olvides: al final, siempre haz clic en Guardar y luego en Publicar — el Mensaje de Bienvenida se activa solo después de publicar el chatbot con IA.
¿Qué sigue?
Introducción al Mira AI Shopping Assistant — configura Mira AI desde cero.
Cómo empezar a entrenar Mira AI — afina las respuestas de la IA.
Mensajes automáticos — mensajes automáticos clásicos, no IA.
Valoración de satisfacción de Mira AI — sigue cómo reaccionan los visitantes a Mira AI.
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