Pasos de respuesta variados: envía mensajes, ofrece opciones, recopila contactos, transfiere con Connect with operator, cambia a otro Flow o reenvía la conversación a un correo.

Estadísticas: los Flow insights muestran cómo interactúan los visitantes con cada paso — ves dónde hacen clic y dónde abandonan.

Idiomas: un Flow funciona en el idioma en que lo escribes — para más idiomas, duplica el Flow por idioma.

Knowledge base: Web scrape (páginas clave de tu web), XML product feed (precios, disponibilidad y recomendaciones de productos) y Text content — más Custom responses, tus propios pares de pregunta-respuesta que siempre tienen prioridad.

Idiomas: Mira responde automáticamente en el idioma del visitante y puede cambiar a otro idioma si se lo piden.

Mensaje de bienvenida: generado por IA o personalizado, con traducción automática opcional al idioma de cada visitante.

Handover: integrado — elige Never handover to an operator o Handover when convenient or on demand en Settings (Ajustes) → Handover.

Responde preguntas abiertas. Mira responde en lenguaje natural a partir de tus propios datos: web scrape, feed de productos XML, textos propios y pares de preguntas y respuestas. Un Flow solo puede responder lo que hayas construido en él.

Habla el idioma de tu visitante. Mira responde automáticamente en el idioma en el que escribe el visitante, sin configuración. Con los Flows, duplicas todo el escenario para cada idioma.

Se mantiene sola. Las fuentes de conocimiento se actualizan según un calendario (los feeds de productos hasta cada 12 horas), así que las respuestas siguen tu catálogo y tus precios. Las ramas de un Flow hay que reescribirlas a mano cada vez que cambia tu oferta.

Recomienda productos. Mira pregunta por las preferencias y sugiere artículos de tu feed de productos como tarjetas de producto, incluyendo precios si quieres mostrarlos.

Sabe en qué página está el visitante. Una pregunta como "¿Cómo de grande es esta TV?" hecha en una página de producto recibe una respuesta directa, sin preguntas aclaratorias ni configuración.

Trabaja 24/7 y transfiere cuando hace falta. Los visitantes reciben respuestas al instante a cualquier hora, y Mira pasa la conversación a tu equipo según el modo de transferencia que elijas.

No se inventa nada. Mira responde solo con las fuentes que le proporcionas y, si no, declina educadamente. Tus propios pares de preguntas y respuestas siempre tienen prioridad, y puedes seguir entrenando a Mira directamente desde el Inbox.

Está en marcha en minutos, en cualquier plan. La mayoría de las tiendas configuran Mira en unos 10 minutos y la prueban antes de forma segura en el Playground. Mira AI es un complemento de pago para cualquier plan, incluido Free (desde 16 €/mes), con su propia cuota de conversaciones de IA independiente del chat en vivo.

Elige Flows si quieres control total de cada paso: menús guiados, captación de contactos, enrutamiento al equipo correcto y respuestas aprobadas palabra por palabra.

Elige Mira AI si tus visitantes hacen preguntas abiertas: responde desde tu web y tu feed de productos, recomienda productos y habla todos los idiomas sin scripts.

¿Aún dudas? Prueba Mira AI en el Playground antes de publicar — el widget de demostración está disponible en cada sección del AI builder.

Flows — crea tu primer Flow paso a paso.

Introducción a Mira AI — configura Mira AI desde cero.

¿Qué paquete debo elegir? — planes, límites y el complemento Mira AI.

Cómo empezar a entrenar Mira AI — añade tus propias preguntas y respuestas y corrige respuestas desde la bandeja de entrada.

Flows multilingües — usa Flows en varios idiomas.