¿Vas a crear algo con Smartsupp? Este es el mejor lugar para empezar: aquí tienes la documentación para desarrolladores y todas las guías de API publicadas en nuestro centro de ayuda.
💡 Novedad: Ahora puedes crear y gestionar webhooks directamente desde Ajustes → Webhooks. Descubre más en Webhooks — conecta Smartsupp con Make, n8n y tus propias herramientas.
Crear un token de API
Puedes crear y gestionar los tokens de API por tu cuenta, sin necesidad de escribir al soporte. Simplemente ve a tu panel, elige Ajustes → Tokens de API, genera tu token y úsalo para autenticar las llamadas a nuestra REST API. Cuando quieras, también puedes revocar los tokens desde ahí.
Documentación para desarrolladores
Toda la referencia técnica está disponible en docs.smartsupp.com. Allí encuentras:
API JavaScript del chat: controla el widget de chat en tu web: muéstralo u ocúltalo, ábrelo con tu propio botón, cambia su posición, idioma o variables de visitante.
REST API y exportaciones de datos: accede a todos los datos de tu cuenta Smartsupp de forma programática.
🟡 Importante: la REST API (tokens de API) está disponible en los planes Plus, Expert y Ultimate (heredado: Pro). Crea tus tokens desde Ajustes → Tokens de API (ver arriba), no hace falta contactarnos. La API JavaScript del chat está incluida en Expert y Ultimate. La exportación de conversaciones desde la bandeja de entrada está disponible en Expert y Ultimate.
Guías de API en este centro de ayuda
Avanzado: posición del chat con JavaScript API: decide la posición del chat directamente en el código, incluso con distintas posiciones para escritorio y móvil.
Chat multilingüe: muestra el chat en diferentes idiomas usando la API.
Chat en tu app móvil: integra el chat en una aplicación móvil usando el enlace de la página de chat o el SDK móvil.
Instalar Smartsupp: incluye el código del chat y todos los métodos de instalación.
Conecta asistentes de IA (MCP)
Smartsupp también cuenta con conector MCP, para que trabajes con tus datos de Smartsupp desde asistentes de IA:
💡 ¿Te queda alguna duda? Escríbele a nuestro equipo de soporte: ¡nos encantará ayudarte!