Στα τρέχοντα πακέτα, μόνο το Free πακέτο έχει όριο στη ζωντανή συνομιλία: 25 συνομιλίες ανά μήνα. Οι συνομιλίες Flow είναι απεριόριστες στα τρέχοντα πακέτα και η Mira AI έχει το δικό της μηνιαίο όριο. Οι μετρητές επαναφέρονται την 1η ημέρα κάθε ημερολογιακού μήνα.
Έχουμε χωρίσει αυτό το άρθρο σε λίγες ενότητες:
Συνομιλίες ζωντανής συνομιλίας
Στα τρέχοντα πακέτα, όλα τα επί πληρωμή πακέτα περιλαμβάνουν απεριόριστες συνομιλίες ζωντανής συνομιλίας — το όριο συνομιλιών ισχύει μόνο για το Free πακέτο, το οποίο περιλαμβάνει 25 συνομιλίες ανά μήνα (δείτε τα πακέτα Smartsupp). Ο μετρητής επαναφέρεται την 1η ημέρα κάθε ημερολογιακού μήνα.
💡 Έχετε παλαιότερο (legacy) πακέτο; Κάποια παλαιότερα πακέτα περιορίζουν επίσης τις συνομιλίες ζωντανής συνομιλίας. Ελέγξτε το τρέχον όριό σας στην Ενότητα χρέωσης.
Συνομιλίες Flow
Στα τρέχοντα πακέτα, οι συνομιλίες Flow είναι απεριόριστες. Μόνο τα παλαιότερα (legacy) πακέτα περιλαμβάνουν μηνιαίο όριο για τα Flows (πρώην chatbots): επαναφέρεται την 1η ημέρα κάθε ημερολογιακού μήνα, ακόμη και στα ετήσια πακέτα, και μπορείτε να προσθέσετε περισσότερες στην Ενότητα χρέωσης.
Συνομιλίες Mira AI
Mira AI οι συνομιλίες είναι ένα ξεχωριστό όριο πρόσθετου, ανεξάρτητο από το κύριο πακέτο σας. Ξεκινά με 100 συνομιλίες AI ανά μήνα και μπορείτε να το αυξήσετε μόνοι σας μέσω της Ενότητας χρέωσης. Ο μετρητής επαναφέρεται την 1η ημέρα κάθε ημερολογιακού μήνα.
💡 Μία συνομιλία AI μετράται ανά μοναδική συνεδρία — κάθε επισκέπτης που συνομιλεί με τη Mira μετράται μία φορά, ανεξάρτητα από τα μηνύματα που ανταλλάσσει. Η συνεδρία ολοκληρώνεται λίγα λεπτά μετά την έξοδο του επισκέπτη από τον ιστότοπό σας — αν επιστρέψει αργότερα, ξεκινά νέα συνομιλία που υπολογίζεται ξανά.
💡 Δεν βλέπετε όλες τις συνομιλίες Mira AI στα εισερχόμενα; Οι συνομιλίες που διαχειρίζεται εξ ολοκλήρου η Mira AI επιλύονται αυτόματα και δεν παραμένουν στην προεπιλεγμένη προβολή — θα τις βρείτε στα εισερχόμενα κάτω από Επιλυμένα → Mira AI. Οι συνομιλίες που παραδίδονται στην ομάδα σας εμφανίζονται στα Ανοιχτά ως συνήθως.
Τι συμβαίνει όταν εξαντληθεί το όριο
Free πακέτο (ζωντανή συνομιλία): μόλις χρησιμοποιηθούν και οι 25 συνομιλίες, οι νέες εισερχόμενες συνομιλίες μπλοκάρονται μέχρι να γίνει επαναφορά του μετρητή την 1η του επόμενου μήνα. Θα βλέπετε τη χρήση σας στην κορυφή του πίνακα ελέγχου και τα εισερχόμενα θα σας προειδοποιήσουν όταν απομένουν λίγες συνομιλίες. Σας αποστέλλουμε επίσης email όταν έχετε χρησιμοποιήσει 20 από τις 25 συνομιλίες και ξανά όταν φθάσετε στις 25 από 25. Η αναβάθμιση σε οποιοδήποτε επί πληρωμή πακέτο αφαιρεί το όριο άμεσα.
Mira AI: μόλις χρησιμοποιηθούν όλες οι συνομιλίες AI, η Mira σταματά να απαντά και εμφανίζεται μια κόκκινη ειδοποίηση δίπλα στη Mira AI στην πλαϊνή μπάρα — μέχρι να γίνει επαναφορά του ορίου ή να το αυξήσετε μέσω της Ενότητας χρέωσης. Η ζωντανή συνομιλία σας συνεχίζει να λειτουργεί κανονικά.
Flows: στα τρέχοντα πακέτα δεν υπάρχει όριο συνομιλιών Flow. Σε παλαιότερο πακέτο, μπορείτε να προσθέσετε συνομιλίες Flow στην Ενότητα χρέωσης όταν εξαντλούνται — ο νέος όγκος είναι διαθέσιμος άμεσα.
Τι ακολουθεί;
Πακέτα Smartsupp — τι περιλαμβάνει κάθε πακέτο, συμπεριλαμβανομένου του ορίου Free.
Συνομιλίες Flow — πώς μετρώνται και αγοράζονται οι συνομιλίες Flow.
Εισαγωγή στη Mira AI — όλα για τον βοηθό AI, συμπεριλαμβανομένου του ορίου του.
Ενότητα χρέωσης — διαχείριση πακέτου και αγορά επιπλέον όγκου.
💡 Χρειάζεστε βοήθεια; Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης — είμαστε στη διάθεσή σας να σας βοηθήσουμε!