Το Mira AI απαντά με βάση τις πηγές γνώσης που συνδέετε — εξαγωγή δεδομένων ιστού, κατάλογο προϊόντων XML, περιεχόμενο κειμένου και προσαρμοσμένες απαντήσεις. Όταν μια πηγή αποτυγχάνει, το Mira ενδέχεται να σταματήσει να απαντά σε ερωτήσεις για προϊόντα ή να απαντά με παρωχημένες πληροφορίες. Αυτός ο οδηγός καλύπτει τα πιο συνηθισμένα σφάλματα και τον τρόπο επίλυσής τους. Μπορείτε να δείτε την κατάσταση κάθε πηγής στην ενότητα Βάση γνώσης — ένα εικονίδιο κατάστασης δίπλα στο όνομα της πηγής εμφανίζει λεπτομέρειες όταν τοποθετείτε τον δείκτη του ποντικιού πάνω του.

Οι συνήθεις αιτίες: ο κατάλογος είναι μεγαλύτερος από 50 MB, οι απαιτούμενες ετικέτες λείπουν ή έχουν λανθασμένη μορφή ή το URL δεν είναι δημόσια προσβάσιμο. Επικυρώστε τον κατάλογο, ελέγξτε το μέγεθός του και βεβαιωθείτε ότι το URL ανοίγει σε παράθυρο ανώνυμης περιήγησης χωρίς σύνδεση. Αν ο διακομιστής σας φιλτράρει την κίνηση, επιτρέψτε τις διευθύνσεις IP μας που αναφέρονται παραπάνω.

Ο διακομιστής που φιλοξενεί τον κατάλογό σας ανταποκρίθηκε πολύ αργά και η λήψη υπερέβη το χρονικό όριο. Δοκιμάστε να προσθέσετε ξανά τον κατάλογο — ο έλεγχος εκτελείται από την αρχή σε κάθε προσπάθεια — και ελέγξτε την ταχύτητα σύνδεσης του διακομιστή σας. Αν το σφάλμα επανεμφανίζεται, επικοινωνήστε με την υποστήριξή μας και θα το διερευνήσουμε.

Τα στοιχεία χωρίς κατηγορία παραλείπονται και το Mira δεν μπορεί να απαντήσει σε ερωτήσεις για προϊόντα ή κατηγορίες με βάση αυτά. Προσθέστε πρώτα μια κατηγορία σε κάθε στοιχείο του καταλόγου. Αν η πρώτη δημιουργία του καταλόγου ολοκληρωθεί με προειδοποίηση για κατηγορίες, παρόλο που τα στοιχεία σας έχουν κατηγορίες, ανοίξτε τον κατάλογο και εκτελέστε την Ενημέρωση — η δεύτερη δημιουργία συνήθως ολοκληρώνεται επιτυχώς. Διαφορετικά, επικοινωνήστε με την υποστήριξή μας.

Τα στοιχεία από τα οποία λείπει μια απαιτούμενη ετικέτα (id, name, description, price, link) παραλείπονται χωρίς ειδοποίηση, επομένως ο κατάλογος μπορεί να είναι στην κατάσταση Έτοιμος ενώ ορισμένα προϊόντα δεν περιλαμβάνονται σε αυτόν. Επικυρώστε τον κατάλογο, διορθώστε τα στοιχεία που επισημάνθηκαν και εκτελέστε την Ενημέρωση.

Η δημιουργία καταλόγων μπορεί να διαρκέσει αρκετά όταν οι κατάλογοι είναι μεγάλοι. Αν μια ενημέρωση παραμένει στην κατάσταση Σε αναμονή για περισσότερες από λίγες ώρες, επικοινωνήστε με την υποστήριξή μας — μπορούμε να επανεκκινήσουμε την επεξεργασία για εσάς.

Ελέγξτε ότι οι σελίδες είναι δημόσια προσβάσιμες χωρίς σύνδεση και ότι το τείχος προστασίας σας επιτρέπει τις διευθύνσεις IP μας (94.130.187.58, 188.245.65.74). Μία εξαγωγή δεδομένων καλύπτει έως 20 σελίδες — επιλέξτε τις βασικές (συχνές ερωτήσεις, αποστολή, όροι, κύριες σελίδες προϊόντων) αντί για όλες. Αν ο ιστότοπος αποκλείει εντελώς τα προγράμματα ανίχνευσης, μπορείτε και πάλι να ολοκληρώσετε τη ρύθμιση του πράκτορα AI σας — περιγράψτε την επιχείρησή σας στο πεδίο κειμένου που παρέχεται κατά την αρχική ρύθμιση και η περιγραφή αποθηκεύεται ως κανονική πηγή Περιεχόμενο κειμένου.

Μια εξαγωγή δεδομένων που διαρκεί ώρες έχει κολλήσει. Επικοινωνήστε με την υποστήριξή μας, δίνοντας το URL που προσπαθείτε να σαρώσετε, και θα ελέγξουμε την επεξεργασία από την πλευρά μας.

Οι πηγές ανανεώνονται σύμφωνα με το Διάστημα ενημέρωσης — μπορείτε να το δείτε και να το αλλάξετε απευθείας στον πίνακα πηγών (εξαγωγή δεδομένων ιστού: κάθε μήνα ή κάθε 2 εβδομάδες· κατάλογος προϊόντων: κάθε εβδομάδα, κάθε ημέρα ή κάθε 12 ώρες). Το διάστημα μπορεί επίσης να οριστεί σε Ανενεργό — μια πηγή με τη ρύθμιση Ανενεργό δεν ανανεώνεται ποτέ αυτόματα, επομένως, αν το Mira αρχίσει να απαντά με βάση παρωχημένα δεδομένα, ελέγξτε πρώτα τη στήλη Διάστημα ενημέρωσης. Όταν οι αυτόματες ενημερώσεις ενός καταλόγου είναι απενεργοποιημένες, εμφανίζεται μια πορτοκαλί γραμμή προειδοποίησης πάνω από τη λίστα καταλόγων, με ένα κουμπί για να ενεργοποιήσετε ξανά τις ενημερώσεις.

Οι νέες πηγές έχουν τις αυτόματες ενημερώσεις ενεργοποιημένες από προεπιλογή, και οι αυτόματες ενημερώσεις είναι διαθέσιμες με μια Συνδρομή Mira AI. Αφού αλλάξετε τον ιστότοπο ή τον κατάλογό σας, περιμένετε την επόμενη αυτόματη ενημέρωση ή ανοίξτε την πηγή και εκτελέστε την Ενημέρωση χειροκίνητα.

Μία μεμονωμένη αποτυχημένη πηγή δεν εμποδίζει τη δημοσίευση του πράκτορα AI σας. Η δημοσίευση εμποδίζεται μόνο όταν ο πράκτορας δεν διαθέτει καμία έτοιμη πηγή (εξαγωγή δεδομένων ιστού ή περιεχόμενο κειμένου) ή όσο οι επιλεγμένες πηγές εξακολουθούν να δημιουργούνται ή να ενημερώνονται. Αν το κουμπί Δημοσίευση είναι απενεργοποιημένο, ελέγξτε την ενότητα Βάση γνώσης για πηγές των οποίων η επεξεργασία βρίσκεται ακόμη σε εξέλιξη.