Δεν χρειάζεται να περιμένετε να σας γράψουν οι επισκέπτες — μπορείτε να ξεκινήσετε τη συνομιλία πρώτοι. Υπάρχουν δύο βασικοί τρόποι: η φόρμα πριν τη συνομιλία και τα προληπτικά μηνύματα.
Διαθέσιμο σε: τα πλάνα SOLO, PLUS, EXPERT και ULTIMATE (παλαιότερα: STANDARD, PRO, ULTIMATE). Το πλάνο FREE παρέχει 1 βασικό αυτόματο μήνυμα.
Σημείωση: Η λίστα επισκεπτών στον πίνακα ελέγχου αυτή τη στιγμή δεν υποστηρίζει ταξινόμηση ή φιλτράρισμα.
Το άρθρο χωρίζεται στις εξής ενότητες:
Λίστα επισκεπτών
Η ενότητα Επισκέπτες εμφανίζει σε πραγματικό χρόνο ποιος βρίσκεται αυτή τη στιγμή στον ιστότοπό σας. Θα τη βρείτε στο βασικό μενού του πίνακα ελέγχου.
Πατήστε σε έναν επισκέπτη για να δείτε το προφίλ του με περισσότερα στοιχεία. Από το προφίλ, μπορείτε επίσης να αποκλείσετε επισκέπτη. Αναλυτικά στοιχεία επισκεπτών διατίθενται σε όλα τα πληρωμένα πλάνα (SOLO και άνω).
Φόρμα πριν τη συνομιλία
Η φόρμα πριν τη συνομιλία δίνει τη δυνατότητα στους επισκέπτες να συμπληρώσουν βασικά στοιχεία — όπως το όνομα ή το email τους — πριν ξεκινήσει συνομιλία με εσάς. Έτσι γνωρίζετε με ποιον μιλάτε από το πρώτο μήνυμα.
💡 Δείτε πώς να ρυθμίσετε τη Φόρμα επικοινωνίας.
Προληπτικά μηνύματα
Τα προληπτικά (αυτόματα) μηνύματα ξεκινούν συνομιλία χωρίς να χρειάζεται πρώτα να επικοινωνήσει ο επισκέπτης. Έχετε τη δυνατότητα να τα εμφανίζετε σε συγκεκριμένες σελίδες ή μετά από ορισμένο χρόνο παραμονής στον ιστότοπό σας — μια εξαιρετική ευκαιρία να προσφέρετε βοήθεια τη σωστή στιγμή.
💡 Δείτε πώς να ρυθμίσετε τα Αυτόματα μηνύματα.
Τι ακολουθεί
Αυτόματα μηνύματα — παραμετροποίηση προληπτικών μηνυμάτων και ενεργειών.
Φόρμα επικοινωνίας — συλλογή στοιχείων επισκεπτών πριν από τη συνομιλία.
Επαφές — διαχείριση των ατόμων που επικοινώνησαν με εσάς.
💡 Χρειάζεστε επιπλέον βοήθεια; Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης — είμαστε στη διάθεσή σας για ό,τι χρειάζεστε!