Μπορείτε να βρείτε όλες τις κατηγορίες συμβάντων με αναλυτική περιγραφή στον παρακάτω πίνακα. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την ενεργοποίηση του Google Analytics 4, δείτε αυτό το εκπαιδευτικό βίντεο. Αν θέλετε να μάθετε πώς να μετράτε το GA4, δείτε αυτό το εκπαιδευτικό βίντεο.
Κατηγορία συμβάντος
|
Όνομα συμβάντος
|
Ετικέτα συμβάντος
|
Επεξήγηση
|
Smartsupp_v3 | Ai_chatbot_sent | Όνομα AI chatbot | στάλθηκε το μήνυμα καλωσορίσματος του AI ή έφτασε το πρώτο μήνυμα AI |
Smartsupp_v3 | Ai_chatbot_interaction | Όνομα AI chatbot | απάντηση του AI chatbot στην ερώτηση του επισκέπτη |
Smartsupp_v3 | Ai_chatbot_visitor_reaction | Όνομα AI chatbot | ο επισκέπτης αντιδρά στην απάντηση του AI |
Smartsupp_v3 | Chatbot_sent | Όνομα chatbot | το chatbot στάλθηκε στο widget |
Smartsupp_v3 | Chatbot_interaction | Όνομα chatbot | η πρώτη αλληλεπίδραση με ένα chatbot |
Smartsupp_v3 | Chatbot_button_interaction | Απάντηση κουμπιού | συγκεκριμένη αλληλεπίδραση απάντησης κουμπιού στο chatbot |
Smartsupp_v3 | Chatbot_viewed | Όνομα chatbot | άνοιγμα του πλαισίου συνομιλίας ή πάτημα κουμπιού αναδυόμενου παραθύρου |
Smartsupp_v3 | Chatbot_visitor_reaction | Όνομα chatbot | αντίδραση επισκέπτη σε συγκεκριμένο chatbot |
Smartsupp_v3 | Chatbox_opened | (not set) | κάθε φορά που ο επισκέπτης ανοίγει το πλαίσιο συνομιλίας |
Smartsupp_v3 | Auto_message_sent | Όνομα αυτόματου μηνύματος | το αυτόματο μήνυμα στάλθηκε στο πλαίσιο συνομιλίας |
Smartsupp_v3 | Auto_message_viewed | Όνομα αυτόματου μηνύματος | άνοιγμα του πλαισίου συνομιλίας ή πάτημα κουμπιού αναδυόμενου παραθύρου |
Smartsupp_v3 | Auto_message_visitor_reaction | Όνομα αυτόματου μηνύματος | αντίδραση του επισκέπτη στο συγκεκριμένο αυτόματο μήνυμα |
Smartsupp_v3 | Visitor_started_conversation | (not set) | ο επισκέπτης στέλνει μήνυμα στη συνομιλία (μόνο χωρίς καμία αυτοματοποίηση στη συνομιλία πριν) |
Smartsupp_v3 | Agent_served_conversation | Όνομα agent | ο agent προστίθεται στη συνομιλία |
Smartsupp_v3 | Auth_form_filled | (not set) | συμπληρώθηκε και στάλθηκε φόρμα επικοινωνίας |
Smartsupp_v3 | Offline_message_sent | (not set) | ένας επισκέπτης έστειλε μήνυμα σε πλαίσιο συνομιλίας που είναι εκτός σύνδεσης |
Smartsupp_v3 | Visitor_closed_conversation | (not set) | ο επισκέπτης κλείνει τη συνομιλία από το widget/την πλευρά του επισκέπτη |
Smartsupp_v3 | Agent_closed_conversation | Όνομα agent | ο agent επιλύει τη συνομιλία στον πίνακα ελέγχου |
Smartsupp_v3 | Feedback_sent | Good/Normal/Bad | επιλογή εικονιδίου προσώπου στην ανατροφοδότηση |
Smartsupp_v3 | Feedback_text_sent | Συγκεκριμένο κείμενο | συμπλήρωση κειμένου και αποστολή ανατροφοδότησης |
Smartsupp_v3 | Trigger_message_sent | Όνομα trigger | παλιό trigger στάλθηκε στο πλαίσιο συνομιλίας |
Smartsupp_v3 | Trigger_message_viewed | Όνομα trigger | άνοιγμα του πλαισίου συνομιλίας ή πάτημα κουμπιού αναδυόμενου παραθύρου |
Smartsupp_v3 | Trigger_visitor_reaction | Όνομα trigger | αντίδραση του επισκέπτη σε συγκεκριμένο trigger |
Smartsupp_v3 | Contact_acquired | Όνομα chatbot | το συμβάν αποστέλλεται αφού ο επισκέπτης συμπληρώσει στοιχεία επικοινωνίας μέσω Leadgen chatbot |